Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)
Posted Updated
Le poste
Rattaché à un responsable d'exploitation, vous assurez la gestion des interventions sur le matériel d'impression pour nos clients : suivi des consommables, gestion des incidents et accompagnement des utilisateurs. Vous êtes le garant du bon fonctionnement du parc d'imprimantes et jouez un rôle clé dans la satisfaction client.
Vos missions
Gestion des consommables : Réception, stockage et changement des consommables. Suivi des stocks et recyclage des consommables usagés avec reporting régulier des actions réalisées.
Gestion des matériels : Entretien courant des équipements (nettoyage & vérifications), gestion des incidents sans remplacement de pièce et réalisation de diagnostics en vue d'une intervention avec pièce de maintenance. Le tout avec un suivi dans un outil de ticketing.
Accompagnement des utilisateurs : Assistance à l'utilisation des équipements, aide à la prise en main, résolution des demandes simples, transmission des demandes complexes au support informatique.
Gestion du parc : Suivi des équipements dans la base de données, réalisation des mouvements de matériels (installation, déplacement, retrait)
Profil recherché
Savoir-faire
Une première expérience professionnelle
À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook)
Savoir être
Rigueur et sens de l'organisation
Ponctualité, autonomie, et bon relationnel
Curiosité
Esprit d'équipe
Informations contractuelles
Contrat : CDI
Date démarrage : dès que possible
Horaires : lundi au vendredi, 9h-12h / 13h-17h
Localisation : Flamanville (50)
Rattaché à un responsable d'exploitation, vous assurez la gestion des interventions sur le matériel d'impression pour nos clients : suivi des consommables, gestion des incidents et accompagnement des utilisateurs. Vous êtes le garant du bon fonctionnement du parc d'imprimantes et jouez un rôle clé dans la satisfaction client.
Vos missions
Gestion des consommables : Réception, stockage et changement des consommables. Suivi des stocks et recyclage des consommables usagés avec reporting régulier des actions réalisées.
Gestion des matériels : Entretien courant des équipements (nettoyage & vérifications), gestion des incidents sans remplacement de pièce et réalisation de diagnostics en vue d'une intervention avec pièce de maintenance. Le tout avec un suivi dans un outil de ticketing.
Accompagnement des utilisateurs : Assistance à l'utilisation des équipements, aide à la prise en main, résolution des demandes simples, transmission des demandes complexes au support informatique.
Gestion du parc : Suivi des équipements dans la base de données, réalisation des mouvements de matériels (installation, déplacement, retrait)
Profil recherché
Savoir-faire
Une première expérience professionnelle
À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook)
Savoir être
Rigueur et sens de l'organisation
Ponctualité, autonomie, et bon relationnel
Curiosité
Esprit d'équipe
Informations contractuelles
Contrat : CDI
Date démarrage : dès que possible
Horaires : lundi au vendredi, 9h-12h / 13h-17h
Localisation : Flamanville (50)