Technischer Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/d) 80-100%
Summary
You prepare quotes and orders, handle customer inquiries and complaints, and maintain CRM data to support Vaillant’s heating-system sales team.
Was wir gemeinsam bewegen
- Mit der Erstellung von Aufträgen und Offerten stellst du eine zuverlässige Abwicklung und zufriedene Kunden sicher.
- Reklamationen und Anliegen bearbeitest du lösungsorientiert und verwandelst sie in positive Kundenerlebnisse.
- Dank deinem strukturierten Vorgehen laufen Retouren sowie die Erstellung von Gut- und Lastschriften problemlos ab.
- Deine sorgfältige Pflege der Kundenstammdaten ermöglicht dem Team jederzeit auf aktuelle Informationen zuzugreifen.
- Mit deinem freundlichen Auftreten pflegst du am Telefon den direkten Austausch mit Kunden und Geschäftspartnern.
- Als wichtige Stütze begleitest du das Verkaufsteam im Aussendienst bei der täglichen Kundenbetreuung und Koordination.
- Du bringst deine Ideen bei internen Projekten ein und unterstützt aktiv die Weiterentwicklung unserer Prozesse.
Was uns gemeinsam erfolgreich macht
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und bereits erste Erfahrungen im Innendienst gesammelt.
- Du interessierst dich für technische Zusammenhänge und hast Freude daran, dich in Produkte und Prozesse einzuarbeiten.
- MS Office und ERP-Systeme beherrschst du sicher, idealerweise ergänzt durch Erfahrungen mit SAP oder Salesforce.
- Kundenorientierung, eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise zeichnen dich besonders aus.
- Als teamfähige, flexible und belastbare Persönlichkeit gehst du Herausforderungen lösungsorientiert an.
- Veränderungen betrachtest du als Chance und gestaltest Prozessoptimierungen engagiert mit.
- Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich; Französisch- und Englsichkenntnisse betrachten wir als willkommenen Zusatz.
Worauf Sie zählen können
Wir alle verbringen viel Zeit auf Arbeit und dein persönliches Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Daher bieten wir dir:
- Ein stabiles, zukunftsorientiertes Unternehmen auf Wachstumskurs mit langfristiger Perspektive.
- Ein motiviertes Team in einem familiären Umfeld, das Herausforderungen gemeinsam meistert und für eine positive Arbeitsatmosphäre sorgt.
- Raum für Eigengestaltung und die aktive Mitgestaltung deiner Aufgaben und Prozesse.
- Eine moderne Infrastruktur mit zeitgemässen Arbeitsmitteln, die dir effizientes und angenehmes Arbeiten ermöglichen.
- Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch individuelle Beteiligung an Kosten sowie interne und externe Schulungen.
- Flexibilität für eine ausgewogene Work-Life-Balance dank Teilzeitarbeitsoption, unbezahltem Urlaub und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Attraktive Rahmenbedingungen wie 5 Wochen Ferien, Vermittlungsprämien sowie grosszügige Dienstaltersgeschenke.
- Einen Standort mit sehr guter ÖV-Anbindung, kostenlosen Parkplätzen sowie gratis Getränken und Früchten.