TECHNISCHER SUPPORT (W|M|D)

Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Kunde und Technik und bist die zentrale Anlaufstelle für technische Fragestellungen rund um automatisierte Galvanikanlagen. Dabei analysierst du Fehler in Mechanik, Elektrik, SPS und Prozessen, unterstützt per Remote-Support und arbeitest eng mit internen Fachabteilungen an schnellen und nachhaltigen Lösungen.Ein gutes Prozessverständnis, Freude an Fehlersuche sowie Teamgeist und Eigenorganisation zeichnen dich aus. Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im technischen Support oder in der Automatisierungstechnik mit. Kenntnisse in Siemens STEP7 und TIA Portal sind von Vorteil., Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden bei technischen Fragestellungen und Störungen Analyse und strukturierte Erstdiagnose von Fehlern an Galvanikanlagen (Mechanik, Elektrik, SPS und Prozesse) Durchführung von Remote-Support bei Störungen und Fehlermeldungen an Anlagen und Prozessen Aktive Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen im Bereich der industriellen Automatisierung Unterstützung unserer Kunden bei Bedienung, Prozessführung sowie im Umgang mit Softwarelösungen Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur schnellen und effizienten Lösungsfindung Eigenverantwortliche Bearbeitung technischer Anfragen sowie strukturierte Problemanalyse und -lösung Dokumentation von Fehlern, Lösungen und Prozessen zur nachhaltigen Optimierung Gelegentliche Reisebereitschaft sowie Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst, Du hast eine offene und ...

Fähigkeiten

Hardware Installation, 2nd Level Support, IT Support, 1st Level Support, Remote Support