TÉCNICO/A ADMINISTRATIVO DE ADMISIONES

GSD Educación es una cooperativa educativa de referencia con una amplia red de centros educativos y una trayectoria consolidada en la formación integral de las personas. Buscamos incorporar tres Técnicos/as Administrativos/as de Admisiones que darán soporte al proceso de captación y admisión de alumnado en todos nuestros centros, contribuyendo a ofrecer una experiencia excelente a las familias y garantizando una gestión eficiente y rigurosa de cada solicitud. Misión: Gestionar de forma integral el proceso de admisión de los centros educativos asignados, acompañando a las familias desde el primer contacto hasta la formalización de la matrícula, realizando una actividad comercial consultiva, personalizada y orientada a resultados, con el fin de incrementar las matriculaciones, optimizar la conversión de oportunidades y garantizar una excelente experiencia para las familias. Responsabilidades: Gestionar el proceso de admisión de las familias interesadas atendiendo consultas presenciales, telefónicas y digitales para facilitar información completa sobre la oferta educativa y favorecer la captación de alumnado. Contactar de forma proactiva con familias potenciales y realizar las acciones comerciales necesarias para generar interés, identificar necesidades y aumentar las posibilidades de matriculación. Realizar entrevistas y visitas personalizadas a los centros educativos mostrando el proyecto educativo, las instalaciones y los servicios disponibles para generar confianza y facilitar la toma de decisión de las familias. Asesorar a las familias mediante técnicas de venta consultiva identificando sus necesidades e intereses para recomendar la propuesta educativa más adecuada. Realizar el seguimiento continuado de las oportunidades comerciales mediante llamadas, reuniones, correos electrónicos y otras acciones de contacto para maximizar la conversión de leads en matrículas. Gestionar las oportunidades comerciales inactivas o pendientes realizando acciones de recuperación y reactivación para incrementar el volumen de matriculaciones. Registrar, actualizar y mantener toda la información comercial en el CRM corporativo siguiendo los procedimientos establecidos para garantizar la calidad, trazabilidad y fiabilidad de los datos. Gestionar la documentación necesaria para los procesos de admisión y matriculación coordinándose con las áreas implicadas para asegurar el correcto cierre administrativo de los expedientes. Coordinar la planificación de entrevistas, visitas y acciones comerciales con los equipos directivos y administrativos de los centros asignados para garantizar una adecuada atención a las familias. Participar en jornadas de puertas abiertas, ferias educativas, eventos institucionales y acciones de captación para aumentar la visibilidad de GSD y generar nuevas oportunidades comerciales. Colaborar con el área de Marketing aportando información sobre las necesidades detectadas en las familias y realizando seguimiento de las campañas de captación para mejorar su eficacia comercial. Realizar el seguimiento de los indicadores comerciales asignados analizando resultados y proponiendo acciones de mejora para contribuir a la consecución de los objetivos de matriculación. Representar los valores y el proyecto educativo de GSD en todas las interacciones con familias y potenciales alumnos/as para fortalecer la imagen institucional y generar una experiencia excelente. Requisitos: Formación reglada: FP Grado Superior en Comercio y Marketing, Gestión Comercial y Marketing o similar. Conocimientos: Embudos de conversión comercial. Gestión comercial y atención al cliente. Microsoft Dynamics 365 o CRM similar. Procesos de escolarización y admisión de alumnado. Valorable conocimiento del sector educativo. Certificados: Certificado de delitos de naturaleza sexual no constando delito alguno. Experiencia: Un año de experiencia en funciones comerciales, admisiones o desarrollo de negocio.