Técnico/a de Soporte a Usuarios de Software Laboral y Nóminas

En Link Soluciones seguimos creciendo y queremos incorporar a una persona a nuestro equipo de atención y soporte a clientes. Buscamos a alguien que conozca el mundo de las RRLL, la gestión de nóminas, los Seg. Sociales, los contratos o el trabajo diario de una asesoría laboral, y que quiera aplicar ese conocimiento ayudando a otras personas a utilizar sus herramientas tecnológicas. No necesitas venir necesariamente de un puesto técnico informático. Lo importante es que entiendas los procesos laborales y que te guste resolver dudas, acompañar a usuarios y explicar las cosas de forma clara. ¿Cuál será tu misión? Ayudarás a nuestros clientes a resolver dudas e incidencias relacionadas con el uso de sus programas de gestión laboral. Serás la persona que conecta el conocimiento laboral con la tecnología: entenderás qué necesita el cliente, analizarás su consulta y le ayudarás a encontrar la mejor solución. ¿Qué harás en tu día a día? Atenderás consultas de usuarios sobre programas de nómina y gestión laboral. Ayudarás a resolver dudas relacionadas con nóminas, contratos, seguros sociales, IRPF, cierres mensuales y otros procesos habituales del área laboral. Guiarás a los clientes en el uso de aplicaciones como a3NOM, a3Innuva u otras soluciones. Analizarás incidencias para entender si se trata de una duda de uso, una configuración, un proceso laboral, etc. Harás seguimiento de los casos hasta su resolución. Explicarás procesos complejos de forma sencilla y cercana. Compartirás conocimiento con el equipo para mejorar la documentación, los procesos y la experiencia del cliente. ¿Qué buscamos en ti? Nos gustaría conocerte si tienes experiencia o conocimientos en alguna de estas áreas: Gestión de nóminas. RRLL. Asesoría laboral. Administración de personal. Departamentos de RRHH. Uso de programas de nómina o gestión laboral. Valoraremos formación en RRLL, Admi y Finanzas, ADE, Económicas, Derecho o similar. También será muy positivo que hayas trabajado con herramientas como A3NOM, Innuva Nómina u otros programas de gestión laboral. Encajarás especialmente bien si… Te gusta ayudar a otras personas. Tienes paciencia y buena comunicación. Sabes explicar temas laborales de forma sencilla. Te organizas bien y haces seguimiento de los temas abiertos. Tienes capacidad para analizar problemas y buscar soluciones. Te interesa la tecnología, aunque no vengas de un perfil informático. Te apetece evolucionar desde el mundo laboral hacia un entorno tecnológico. ¿Qué te ofrecemos? Incorporarte a una consultora tecnológica especializada en soluciones para despachos profesionales, empresas y departamentos de RRHH. Un puesto estable, con posibilidades de aprendizaje y desarrollo. Formación y acompañamiento para conocer nuestras soluciones y metodología de trabajo. Trabajo en equipo, cercanía y autonomía. Participar en la digitalización del área laboral de muchos clientes. Un entorno donde tu conocimiento en nóminas y RRLL será muy valioso. Sobre Link Soluciones En Link Soluciones trabajamos cada día para ayudar a las empresas a gestionar mejor su negocio a través de la tecnología. Desde el 2004 ayudamos a las empresas a organizar y digitalizar su gestión diaria mediante soluciones de software que permiten controlar mejor su actividad, automatizar tareas y reducir errores. Nos enfocamos en áreas clave del negocio como la gestión contable y fiscal, la administración, la gestión de personas y la digitalización de procesos, adaptando cada solución a la realidad de cada cliente. Para ello, combinamos soluciones líderes en el mercado, como las de Wolters Kluwer, con el desarrollo de herramientas propias y un acompañamiento continuo. ¿Te interesa? Si vienes del mundo laboral, conoces la gestión de nóminas y te gustaría dar un paso hacia un puesto donde combines conocimiento laboral, trato con clientes y tecnología, nos encantará conocerte. Inscríbete en la oferta y cuéntanos por qué crees que este puesto puede encajar contigo.