Técnico/a de Soporte IT - con inglés
This position is no longer accepting applications(closed Jul 27, 2026).
Summary
Provides hybrid IT support in Barcelona, handling technical issues, ticketing, and remote user assistance with advanced English and occasional office visits.
En ISOIN buscamos profesionales comprometidos/as y con ganas de mejorar.
Si buscas trabajar en una empresa con posibilidad de desarrollo tanto profesional como personal y cumples el perfil requerido, no dudes en postularte a la oferta.
Se requiere incorporar un perfil de Técnico/a de Soporte IT con inglés, para trabajar en modalidad híbrida en Sant Cugat (asistencia puntual a la oficina máximo 1 día por semana, el resto de días será en remoto).
Requisitos:
Formación en Informática o similar (mínimo CFGM o superior en curso).
Experiencia previa en soporte técnico o Service Desk (valorable).
Conocimientos de Windows, Microsoft 365, Teams, redes básicas, hardware, herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, Zendesk o similares) y resolución de incidencias.
Nivel de inglés avanzado. Se valorará comprender catalán.
Funciones:
Atención y resolución de incidencias técnicas.
Gestión de tickets y soporte remoto a usuarios, incluyendo usuarios VIP.
Diagnóstico, seguimiento, escalado y documentación de incidencias.
Cumplimiento de los niveles de servicio y procedimientos establecidos.
Condiciones:
Modalidad híbrida: teletrabajo con asistencia puntual a oficina (máximo 1 día/semana).
Turnos rotativos 24x7 (incluyendo fines de semana y noches según planificación).
Incorporación inmediata o a corto plazo.
Formación inicial online y acompañamiento continuo.
Incorporación a un proyecto estable.