TECNICO/A DEPARTAMENTO DE CALIDAD E HIGIENE
Summary
Handles customer complaints, returns, and quality audits for a manufacturing company, ensuring compliance with hygiene and environmental standards.
Gestionar las reclamaciones de clientes (apertura, análisis, acciones, contestación al cliente y cierre).
· Gestionar las devoluciones de clientes (recogida material, análisis, recuperación y envío material recuperado).
· Hacer abonos.
· Abrir OF's de recuperación.
· Gestionar el material recuperado.
· Gestionar el reproceso de material del cliente.
· Cumplimentar cuestionarios de clientes.
· Enviar la documentación y certificados que piden los clientes.
· Hacer auditorías internas.
· Asistir a las reuniones internas.
· Dar soporte al Responsable de Calidad e Higiene.
· Dar soporte al Director de Calidad
· Cumplir las normativas de Calidad, Higiene, Medio Ambiente y Salud Laboral.
· Cumplir la normativa interna.