Técnico/a Postventa Inmobiliaria

¿Quiénes somos? Somos una empresa especializada en la externalización de servicios para promotoras inmobiliarias, ofreciendo soluciones integrales de gestión y atención al cliente en las distintas fases del ciclo inmobiliario. Actualmente buscamos incorporar un/a Técnico/a de Postventa Inmobiliaria para gestionar incidencias y coordinar actuaciones en promociones residenciales de una importante promotora en el área de Costa del Sol. Funciones principales Recepción, análisis y gestión de incidencias comunicadas por los propietarios de viviendas de obra nueva. Realización de visitas técnicas a las promociones para inspeccionar y valorar incidencias. Elaboración de informes técnicos y actas de visita. Coordinación y seguimiento de empresas constructoras, industriales y gremios implicados en la resolución de incidencias. Verificación de los trabajos ejecutados y cierre de expedientes. Atención y comunicación con propietarios, garantizando una experiencia de cliente excelente. Control y actualización de la información en el CRM. Seguimiento de plazos, indicadores de servicio y cumplimiento de los estándares de calidad establecidos. Identificación de incidencias recurrentes y propuesta de mejoras en los procesos de postventa. Perfil que buscamos Buscamos una persona con perfil técnico y orientación al cliente, acostumbrada a evaluar incidencias y coordinar soluciones. Valoraremos especialmente experiencia previa en posiciones como: Técnico/a de postventa inmobiliaria. Tasador/a inmobiliario. Perito/a o gestor/a de siniestros de seguros de hogar. Técnico/a de control de calidad en construcción. Jefe/a de obra junior o técnico/a de producción. Requisitos Formación técnica relacionada con edificación, construcción, arquitectura técnica, ingeniería de la edificación o similar. Experiencia mínima de 1 año en gestión de incidencias técnicas, postventa inmobiliaria, peritación o gestión de siniestros. Conocimientos generales de construcción, acabados, instalaciones y patologías de la edificación. Capacidad para interpretar planos y documentación técnica. Buenas habilidades de comunicación y trato con clientes. Capacidad organizativa y de gestión simultánea de múltiples expedientes. Manejo habitual de herramientas informáticas y aplicaciones de gestión. Carnet de conducir B. Vehículo propio. Valoraremos Experiencia en promociones de obra nueva residencial. Conocimientos de normativa de edificación y garantías de vivienda. Experiencia en atención al cliente en entornos técnicos. Catalán hablado y escrito. Ofrecemos Incorporación a un proyecto estable vinculado a una promotora inmobiliaria de primer nivel. Autonomía en la gestión de las promociones asignadas. Entorno profesional dinámico y orientado a la calidad de servicio. Formación inicial sobre procedimientos y herramientas de gestión. Salario competitivo acorde a la experiencia aportada. Si te motiva combinar conocimientos técnicos, atención al cliente y gestión de incidencias en el sector inmobiliario, queremos conocerte