TECNICO/A SOPORTE A USUARIO - EUC (SALAMANCA)

En IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino. Nos encontramos en la búsqueda del perfil de un/a END USER SUPPORT ENGINEER (TÉCNICO/A DE SOPORTE A USUARIO), con experiencia en roles de soporte Deskside y EUC, para colaborar en un importante proyecto de larga duración. ¿Qué estamos buscando? Mínimo 3 años de experiencia en puestos similares Idiomas: Dominio de Español e Inglés (imprescindible). Experiencia sólida en roles de Deskside Support y resolución de incidencias informáticas en el entorno del usuario final. Manejo de ServiceNow para la gestión diaria de tickets y colas de trabajo. Sistemas y Hardware: Instalación, configuración y resolución de problemas en estaciones de trabajo Windows, así como en dispositivos móviles (smartphones, tablets/iPads). Dominio a nivel profesional/practicante de la suite Office 365 / Microsoft 365. Manejo de lenguajes de comandos para la instalación y gestión remota de aplicaciones. Mantenimiento y Seguridad: Instalación y actualización de antivirus y actualización de sistemas bajo los estándares del cliente. Gestión de Inventario y Logística: Previsión de necesidades (forecast), pedidos de hardware, recepción de entregas de proveedores y envío/recepción de equipos defectuosos (OEM). Documentación: Capacidad de gestión y creación de nuevos artículos en la Base de Conocimiento (Knowledge Base). Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para establecer buenas relaciones interpersonales con el resto de departamentos. Deseable / Valorable: Experiencia en gestión de dispositivos móviles (MDM) con Windows Intune. Conocimientos y habilidades en maquetación / maquetado de imágenes para Windows 11 OS. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido con IRIUM. Salario: hasta 25k. Modalidad de trabajo PRESENCIAL 100% en Salamanca. Formación: Acceso ilimitado a formación tecnológica puntera en modalidad barra libre. Beneficios: Club de beneficios para empleados con descuentos directos y miles de ofertas en marcas, hoteles, agencias de viaje, cines, ropa... Pasarás a formar parte de un gran equipo de personas que estarán siempre dispuestas a ayudarte. IRIUM es una empresa formada por profesionales con inquietudes, dinámicos y resolutivos. Nuestros valores son la responsabilidad y el compromiso con el trabajo bien hecho. Este es el espíritu que buscamos en IRIUM: sea cual sea tu edad, si te reconoces, ¡esta es tu empresa!