Técnico Call Center Helpdesk (M/F)

DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO
- Atendimento de chamadas inbound com objectivo de resolução de avarias;
- Atendimento e esclarecimentos aos clientes;
- Registo de chamadas em sistema;
- Prestação de suporte técnico de primeira linha aos clientes;
- Diagnóstico e resolução de problemas telefonicamente.

REQUISITOS
- 12º ano de escolaridade;
- Formação profissional na área de Tecnologias de Informação;
- Experiência profissional em prestar serviços de suporte técnico remotamente a utilizadores;
- Forte orientação para o cliente;
- Conhecimentos de Sistemas Operativos Microsoft;
- Capacidade de comunicação oral e escrita;
- Fluente em Português (imprescindível para a função e fator eliminatório);
- Valoriza-se conhecimentos de Inglês;
- Capacidade para trabalhar com objetivos, responsável e profissional;
- Capacidade de aprendizagem, proativo e flexível.

OFERECEMOS
- Salário Base acima da média + Prémios de produtividade e por objectivos;
- Comissões por equipamento(s), software(s) e serviço(s) vendido(s);
- Formação contínua nas mais avançadas tecnologias;
- Real possibilidade de rápida progressão de carreira;
- Integração em empresa em fase de expansão de negócios e áreas tecnológicas, com forte crescimento.

Caso pretenda também poderá responder a este anúncio enviando o seu currículo para o e-mail da empresa (emprego).

Referencia do anuncio: 202502B-111115

• DESCRIÇÃO

• DA FUNÇÃO
• Atendimento de chamadas inbound com objectivo de resolução de avarias;
• Atendimento e esclarecimentos aos clientes;
• Registo de chamadas em sistema;
• Prestação de suporte técnico de primeira linha aos clientes;

• REQUISITOS

• Adaptação
• Criatividade
• Gestão de tempo
• Trabalho de equipa

09h00 - 18h00