Técnico de Assistência Pós-Venda - MODIVAS
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Description
Na EMPIGEST, fazemos mais do que mover cargas - Movemos Negócios!
Unimos duas décadas de experiência no mercado português à força e dimensão do GRUPO APROLIS, líder europeu em soluções de intralogística.
Ajudamos empresas em todo o país a tornarem-se mais eficientes, seguras e sustentáveis.
Somos especialistas em manutenção e movimentação de cargas, oferecendo equipamentos multimarca, aluguer flexível, assistência técnica e formação certificada.
Acreditamos que o sucesso nasce da inovação e da proximidade, e é isso que nos move todos os dias!
Estamos à procura de um TÉCNICO DE ASSISTÊNCIA DE PÓS-VENDA para se juntar à nossa Equipa de MODIVAS.
MISSÃO: Garantir a execução eficiente e segura das intervenções técnicas pós-venda, com especial enfoque na substituição, manutenção e diagnóstico de baterias e componentes elétricos, assegurando a satisfação do Cliente e o cumprimento dos padrões de qualidade da APROLIS.
FUNÇÃO & RESPONSABILIDADES
1. Substituição e Manutenção de Baterias
• Executar a substituição de baterias em veículos, equipamentos ou sistemas conforme as especificações técnicas.
• Realizar testes de diagnóstico de carga, tensão e desempenho das baterias.
• Garantir o correto descarte e/ou reciclagem das baterias substituídas, conforme as normas ambientais.
2. Assistência Técnica e Apoio ao Cliente
• Efetuar diagnósticos técnicos e identificar causas de falhas relacionadas a energia ou performance.
• Apoiar o Cliente na resolução de problemas pós-venda, assegurando respostas rápidas e eficazes.
• Cumprir prazos de atendimento e padrões de qualidade definidos pela APROLIS.
3. Gestão Operacional
• Registar todas as intervenções realizadas em sistema (fichas técnicas, relatórios de serviço, inventário de peças).
• Manter o veículo de serviço e as ferramentas em condições adequadas de utilização.
• Zelar pelo cumprimento das normas de segurança e boas práticas operacionais.
4. Comunicação e Colaboração
• Comunicar anomalias técnicas ou reincidências ao coordenador para análise de causa e melhoria contínua.
• Trabalhar em articulação com o armazém, equipa técnica e comercial para garantir eficiência no atendimento.
EXPERIÊNCIA E COMPETÊNCIAS
• 12º ano ou curso técnico profissional (eletricidade, mecatrónica, eletromecânica ou similar).
• Conhecimento de sistemas elétricos e de baterias (valorizado)
• Capacidade de diagnóstico com equipamentos de medição.
• Noções de segurança elétrica e ambiental.
• Rigor e atenção ao detalhe.
• Capacidade de resolução de problemas.
• Boa comunicação e espírito de Equipa.
• Orientação para o Cliente e resultados
CANDIDATURA: Envia o teu CV para ---@--- com o assunto 'Técnico de Assistência Pós-Venda - MODIVAS'
Unimos duas décadas de experiência no mercado português à força e dimensão do GRUPO APROLIS, líder europeu em soluções de intralogística.
Ajudamos empresas em todo o país a tornarem-se mais eficientes, seguras e sustentáveis.
Somos especialistas em manutenção e movimentação de cargas, oferecendo equipamentos multimarca, aluguer flexível, assistência técnica e formação certificada.
Acreditamos que o sucesso nasce da inovação e da proximidade, e é isso que nos move todos os dias!
Estamos à procura de um TÉCNICO DE ASSISTÊNCIA DE PÓS-VENDA para se juntar à nossa Equipa de MODIVAS.
MISSÃO: Garantir a execução eficiente e segura das intervenções técnicas pós-venda, com especial enfoque na substituição, manutenção e diagnóstico de baterias e componentes elétricos, assegurando a satisfação do Cliente e o cumprimento dos padrões de qualidade da APROLIS.
FUNÇÃO & RESPONSABILIDADES
1. Substituição e Manutenção de Baterias
• Executar a substituição de baterias em veículos, equipamentos ou sistemas conforme as especificações técnicas.
• Realizar testes de diagnóstico de carga, tensão e desempenho das baterias.
• Garantir o correto descarte e/ou reciclagem das baterias substituídas, conforme as normas ambientais.
2. Assistência Técnica e Apoio ao Cliente
• Efetuar diagnósticos técnicos e identificar causas de falhas relacionadas a energia ou performance.
• Apoiar o Cliente na resolução de problemas pós-venda, assegurando respostas rápidas e eficazes.
• Cumprir prazos de atendimento e padrões de qualidade definidos pela APROLIS.
3. Gestão Operacional
• Registar todas as intervenções realizadas em sistema (fichas técnicas, relatórios de serviço, inventário de peças).
• Manter o veículo de serviço e as ferramentas em condições adequadas de utilização.
• Zelar pelo cumprimento das normas de segurança e boas práticas operacionais.
4. Comunicação e Colaboração
• Comunicar anomalias técnicas ou reincidências ao coordenador para análise de causa e melhoria contínua.
• Trabalhar em articulação com o armazém, equipa técnica e comercial para garantir eficiência no atendimento.
EXPERIÊNCIA E COMPETÊNCIAS
• 12º ano ou curso técnico profissional (eletricidade, mecatrónica, eletromecânica ou similar).
• Conhecimento de sistemas elétricos e de baterias (valorizado)
• Capacidade de diagnóstico com equipamentos de medição.
• Noções de segurança elétrica e ambiental.
• Rigor e atenção ao detalhe.
• Capacidade de resolução de problemas.
• Boa comunicação e espírito de Equipa.
• Orientação para o Cliente e resultados
CANDIDATURA: Envia o teu CV para ---@--- com o assunto 'Técnico de Assistência Pós-Venda - MODIVAS'