Técnico de Informatica N1

🚀 Vem ser um Thinker!

Na Penso Tecnologia, acreditamos que a tecnologia transforma negócios e que são as pessoas que fazem essa transformação acontecer.

Estamos em busca de um Técnico de Informática N1 que goste de resolver problemas, tenha paixão por tecnologia e queira desenvolver sua carreira em um ambiente colaborativo, dinâmico e de aprendizado contínuo.

Se você gosta de colocar a mão na massa, tem perfil técnico e acredita que um bom atendimento faz toda a diferença, essa oportunidade pode ser para você!

🎯 Seu desafio na Penso

Garantir um suporte técnico ágil, eficiente e de qualidade aos nossos clientes, atuando na resolução de incidentes, manutenção de equipamentos e continuidade das operações de TI.

Você será um dos representantes da Penso junto aos clientes, oferecendo um atendimento próximo, organizado e focado em soluções.

💻 O que você vai fazer por aqui?

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, incluindo atendimentos VIP.
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, periféricos, sistemas operacionais e conectividade.
• Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos e aplicações corporativas.
• Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos, respeitando procedimentos e prazos estabelecidos.
• Apoiar demandas relacionadas a redes, Microsoft 365, Active Directory e infraestrutura de TI.
• Trabalhar em conjunto com outras equipes técnicas na resolução de incidentes e no compartilhamento de conhecimentos.
• Identificar oportunidades de melhoria e automação, contribuindo para a prevenção de falhas e redução de retrabalho.
• Aplicar boas práticas de segurança da informação e documentação técnica.

🔎 O que buscamos em você?

Conhecimentos técnicos:

• Curso técnico, tecnólogo ou graduação em Tecnologia da Informação, cursando ou concluído.
• Experiência com suporte técnico presencial e remoto, incluindo atendimento ao usuário final e VIP.
• Conhecimento em manutenção de hardware e sistemas operacionais Windows.
• Familiaridade com Microsoft 365, Outlook e configuração de e-mails.
• Conhecimentos em redes de computadores, TCP/IP, DNS e DHCP.
• Noções de Active Directory, backup, antivírus, servidores e infraestrutura de TI.
• Familiaridade com SharePoint, OneDrive e Google Drive.
• Experiência com ferramentas de gestão de chamados e documentação técnica.
• Competências comportamentais:
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Organização e capacidade de priorização.
• Proatividade e autonomia.
• Raciocínio lógico e resolução de problemas.
• Foco no cliente e qualidade do atendimento.
• Facilidade para trabalhar em equipe e compartilhar conhecimentos.

⭐ Vai ser um diferencial se você tiver...

• Formação em Redes de Computadores.
• Conhecimento em infraestrutura de redes, switches e roteadores.
• Vivência com suporte técnico em ambientes corporativos.

💙 Por que fazer parte da Penso?

Aqui, você encontra um ambiente de colaboração, troca de conhecimentos e oportunidades para desenvolver suas habilidades técnicas e profissionais.

Valorizamos a autonomia, o aprendizado contínuo e as pessoas que buscam soluções, compartilham experiências e fazem a diferença no dia a dia dos nossos clientes.

Seu talento tem espaço para crescer por aqui. Venha ser um Thinker! 🚀