Técnico de Infraestrutura Jr
Summary
Provides on-site IT support for hardware, software, and network issues in a corporate environment, handling maintenance, installations, and troubleshooting.
Como Técnico de Infraestrutura Jr no grupo Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.
- Realizar manutenção, montagem e configuração de computadores e notebooks;
- Efetuar a instalação e substituição de componentes de hardware, como memórias, discos rígidos (HD/SSD) e processadores;
- Realizar a instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais Windows;
- Instalar softwares e aplicativos necessários ao ambiente de trabalho dos usuários;
- Criar e aplicar imagens de sistemas utilizando a ferramenta Acronis;
- Prestar suporte relacionado ao Pacote Microsoft Office e soluções de antivírus;
- Realizar a instalação e configuração de impressoras multifuncionais, scanners, projetores, monitores, leitores biométricos, câmeras fotográficas e ramais VoIP;
- Executar a crimpagem de conectores padrão RJ45, tomadas fêmeas (keystones) e patch panels;
- Realizar testes de conectividade utilizando testadores de cabos e comandos básicos de rede, como ping e ipconfig, para validação de pontos de rede;
- Atender, registrar, atualizar e encerrar chamados técnicos por meio de ferramentas de gerenciamento de serviços de TI (ITSM), garantindo o correto registro dos incidentes.
- Experiência com suporte técnico presencial (Field Service);
- Experiência em atendimento e suporte ao usuário;
- Experiência em manutenção de equipamentos de informática;
- Vivência em ambiente corporativo;
- Experiência na utilização de ferramentas ITSM, como GLPI, ServiceNow, Jira Service Management, ManageEngine ou similares;
- Certificação ITIL;
- Certificação Microsoft Windows 10 ou equivalente.
- Ensino superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
Benefícios e Vantagens:
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Auxílio Creche;
- Vale Transporte;
- Vale Alimentação ou Vale Refeição;
- Clube de Vantagens, com ampla rede de parceiros;
- Acesso ao Wellhub;
- Consultoria com Personal trainer online.