Técnico de IT service desk (TERRASSA)

Buscamos un/a Técnico de IT service desk para una empresa cliente ubicada en Terrassa. Su misión es proporcionar asistencia técnica a los/as usuarios/as de la organización, asegurando el correcto uso de las herramientas digitales y la mejora continua de los procesos tecnológicos.

Funciones principales:

• Atender y resolver incidencias informáticas (hardware, software, redes, comunicaciones).
• Gestionar tickets en el portal de soporte de Jira
• Gestionar inventario de equipos, licencias, telefonía y comunicaciones.
• Colaborar con diferentes departamentos para identificar necesidades tecnológicas.

Requisitos:

• Formación: Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática.
• Experiencia: Al menos 2 años en un puesto de soporte técnico similar.
• Idiomas: Catalán y castellano fluidos. Inglés técnico.
• Conocimientos: Office365, herramientas de acceso remoto, normativa seguridad GMP, gestión de redes y sistemas informáticos.
• Deseable residir en Terrassa o alrededores.
• Puesto 100% presencial.

Competencias clave:

• Buenas habilidades de comunicación.
• Trabajo en equipo y adaptabilidad.

Se ofrece:

• Proyecto estable en empresa en crecimiento.
• Ambiente colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.
• Formación continua y actualización tecnológica.

Se trata de una única vacante, abierta a diferentes opciones de jornada y horario. Respecto a la modalidad de jornada, la posibilidad de contratación es a tiempo completo o parcial (50%). En caso de jornada completa, el horario podrá organizarse en turno intensivo de mañana, turno intensivo de tarde o jornada partida. La jornada y el horario definitivos se concretarán durante el proceso de selección, teniendo en cuenta las necesidades organizativas de la empresa, el perfil profesional y la disponibilidad de la persona seleccionada.