Técnico de Monitoramento

Descrição:

Sobre a vaga

👋 Olá, somos a Central IT!

Somos uma empresa de inteligência em gestão, tecnologia e negócios. Há mais de 20 anos, impulsionamos a transformação digital de organizações públicas e privadas, conectando pessoas, processos e tecnologias para gerar mais inteligência e melhores resultados.

🚀 Nosso propósito

Nosso propósito é inspirar pessoas e impactar negócios. Fazemos isso com soluções, serviços e projetos que elevam a performance das organizações, simplificam desafios complexos e geram valor real e sustentável para clientes, parceiros e sociedade.

💡 Nosso jeito de inovar

Na Central IT, acreditamos que grandes resultados nascem da combinação entre tecnologia, colaboração e pessoas com espírito de inovação. Por isso, buscamos profissionais que gostem de aprender, pensar junto, assumir desafios e transformar ideias em entregas relevantes.

🤝 Nossos valores

Nossos valores guiam o nosso jeito de ser, trabalhar e construir relações todos os dias:

Aperfeiçoamento, para evoluir continuamente.
Comprometimento, para assumir responsabilidades e ir além.

Integridade, para agir com ética e transparência.
Efetividade, para gerar resultados concretos e relevantes.
Negociação, para construir relações colaborativas e equilibradas.
Resolutividade, para transformar desafios em soluções.
Sustentabilidade, para crescer com responsabilidade e visão de futuro.

Aqui, você encontra um ambiente acolhedor, colaborativo e em constante evolução, com oportunidades para crescer e participar de projetos de impacto.

Estamos em busca de um(a) [INSIRA O CARGO AQUI] para fazer parte do time da Central IT e construir o futuro com a gente.

Venha ser Central IT.

Estamos de braços abertos para receber você.

#EmpresaDoAbraço #SomosTodosCentralIT

📌 Responsabilidades e Atribuições:

• Monitorar continuamente servidores, redes, aplicações e serviços por meio de ferramentas de monitoração, garantindo a disponibilidade dos ambientes.
• Acompanhar rotinas de backup, verificando a correta execução, funcionalidade e agendamentos.
• Identificar, registrar, tratar e escalar incidentes conforme procedimentos internos e níveis de SLA.
• Realizar acessos remotos a servidores para análise e solução de demandas pontuais relacionadas a serviços automáticos.
• Abrir, acompanhar e atualizar chamados técnicos em ferramentas de ITSM, atuando diretamente ou encaminhando às áreas responsáveis e/ou fornecedores.
• Realizar testes de contato telefônico conforme contratos, garantindo o funcionamento da rede de telefonia.
• Manter comunicação eficiente com clientes e áreas internas sobre status de incidentes, ocorrências e restabelecimento de serviços.
• Elaborar relatórios de disponibilidade, incidentes e desempenho dos serviços.
• Registrar ocorrências em diário de bordo para assegurar a continuidade das atividades entre turnos.
• Apoiar a elaboração e atualização de procedimentos operacionais, contribuindo para a melhoria contínua dos processos do NOC.

Informações adicionais e benefícios

🌟 Por que fazer parte da Central IT?

Aqui você encontra mais do que benefícios, encontra um ambiente que acredita em pessoas, valoriza resultados e investe em evolução contínua:

🏥 Saúde e cuidado integral: plano médico e odontológico completos;

🧠 Bem-estar na prática: programas voltados à saúde física, mental e emocional, com acesso ao TotalPass para atividades físicas, mindfulness e autocuidado;

🍛 Alimentação de qualidade: vale-refeição ou vale-alimentação para o seu dia a dia;

🚍 Mobilidade com apoio: vale-transporte ou auxílio combustível;

💲 Reconhecimento por resultados: Plano de Excelência, nosso programa de remuneração variável baseado em performance individual e coletiva, conectando entregas a ganhos reais;

📈 Crescimento real de carreira: Programa de Certificações e desenvolvimento contínuo;

🎓 Universidade Corporativa UNICIT: trilhas de capacitação técnica, comportamental e de liderança, focadas no desenvolvimento contínuo e na evolução profissional;

📚 Aprendizado constante: treinamentos e formações em tecnologia, gestão e inovação;

🤝 Parcerias exclusivas: acesso a benefícios do SESC para lazer, cultura, saúde e qualidade de vida.

🔎 Este desafio é para você.

Se ao conhecer essa oportunidade seus olhos brilharam pela possibilidade de atuar em um ambiente que conecta direito, tecnologia e estratégia de negócios para transformar realidades, a Central IT é o seu lugar.

O que nos move é o mesmo que move quem fica: propósito real, evolução contínua e resultado que importa. Nosso propósito é inspirar pessoas e impactar negócios, e isso começa pela forma como construímos nossos times. Acreditamos que times diversos constroem soluções mais inteligentes. Por isso, nossas vagas são abertas a Pessoas com Deficiência (PCD) e garantimos acessibilidade em todas as etapas do processo seletivo. Adaptações podem ser solicitadas durante a candidatura.

👉 Se você se identificou com este desafio, candidate-se e venha construir essa história conosco.

Ainda não é o seu momento, mas conhece alguém com esse perfil?

🔗 Compartilhe esta oportunidade e ajude um talento a encontrar seu próximo grande passo profissional.

Conheça mais sobre a Central IT e nosso ecossistema:

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Detalhes da vaga

• Cargo: TECNICO DE MONITORAÇÃO
• Tipo de contratação: Efetivo
• Nível hierárquico: Júnior
• Área de atuação: Tecnologia
• Modelo de trabalho: Presencial
• Jornada: Escala
• Nº de posições: 5
• Local: Brasília / Distrito Federal
• Exclusiva para PCD: Não
• Inscrições a partir de: 07/08/2026
• Inscrições até: 17/08/2026

Candidate-se também pelo link: https://citsmartpeople.centralit.com.br/lowcode/public/form/frm_mrs_self_serve/default#/?path=frm_mrs_vacancy_details&vacancy_id=555

Outros requisitos:

Responsabilidades e atribuições

• Conhecimento em monitoramento de infraestrutura de TI (servidores, redes e serviços).
• Conhecimento em Utilização de ferramentas de monitoração (ex.: Zabbix, Grafana, Nagios).
• Conhecimento em abertura e acompanhamento de chamados em ferramentas de ITSM (ex.: CitSmart, ServiceNow, GLPI, OTRS).
• Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e Linux.
• Conhecimento em elaboração de relatórios técnicos e registros operacionais.
• Conhecimento básico em boas práticas de gestão de serviços de TI (ITIL)

Requisitos e qualificações

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de análise e atenção a detalhes.
• Proatividade e senso de responsabilidade.
• Relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
• Organização e disciplina para cumprimento de procedimentos.
• Paciência e controle emocional para atuação em ambientes críticos.
• Comprometimento com prazos e qualidade do atendimento.