Técnico de Operaciones IAM en GID Azure/Gobierno cloud IAM,

NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo referente en consultoría.

Digital Technology es la unidad enfocada a acompañar a las grandes organizaciones iberoamericanas en su transformación digital, generando dividendos digitales a través de la tecnología y el diseño, con enfoque práctico y orientado al negocio.

Para lograrlo, buscamos personas que compartan nuestra curiosidad permanente, pasión por la tecnología, excelencia constante y visión estratégica.

Buscamos incorporar un/a profesional: Técnico de Operaciones IAM en GID Azure/Gobierno cloud IAM, para su sumarse a nuestro equipo de Ciberseguridad:

¿Qué harás?

• Supervisar diariamente la cola de tickets y el buzón compartido del servicio.
• Registrar, clasificar, priorizar y asignar las solicitudes recibidas.
• Revisar la información incluida en cada petición y solicitar los datos, evidencias o aprobaciones que falten.
• Resolver tickets de gestión operativa siguiendo procedimientos, matrices de autorización y guías de actuación.
• Gestionar altas, bajas y modificaciones de grupos, usuarios, membresías y permisos.
• Tramitar solicitudes relacionadas con Microsoft Entra ID.
• Atender peticiones de restablecimiento de MFA, acceso de usuarios invitados y problemas básicos de autenticación.
• Gestionar o coordinar operaciones sobre aplicaciones empresariales, registros de aplicaciones, identidades de servicio y permisos de API.
• Escalar incidencias o solicitudes complejas al equipo correspondiente, aportando toda la información necesaria para evitar reprocesos.
• Hacer seguimiento de los casos escalados hasta su resolución definitiva.
• Documentar nuevas casuísticas y mantener actualizados los procedimientos operativos.
• Identificar solicitudes recurrentes, errores frecuentes y oportunidades de automatización.

Requisitos:

• Ciclo Formativo de Superior en Informática.
• Ingles >= B1.
• Sera muy valorable: contar con experiencia con ServiceNow, Jira o herramientas similares.
• Poseer experiencia con grupos de seguridad, aplicaciones empresariales y registros de aplicaciones en Microsoft Entra ID.
• Contar con conocimientos básicos de SAML, OAuth 2.0, OpenID Connect y Single Sign-On.

Lo que te ofrecemos:

• 🧠 Formar parte de un equipo de élite, especializado en la unión entre estrategia y tecnología.
• Contrato indefinido con revisiones de categoría y salario anuales.
• Certificaciones bonificadas (Adaptada a cada división).
• Acceso a nuestra plataforma formativa NTT DATA University (formaciones técnicas, metodológicas, idiomas y soft skills).
• Trabajo híbrido y horario flexible para que conciliemos mejor.
• Jornada intensiva (8:00 a 15:00) los viernes y durante el verano.
• Beneficios corporativos: complementos salariales adicionales, retribución flexible, seguro médico, etc.
• Global Top Employer 2025— por 10º año consecutivo en España.
• Programas solidarios y actividades sociales a través de nuestro portal de voluntarios de The Blue Wave impulsando un impacto positivo.
• Innovación diversa y cultura inclusiva en NTT DATA creemos que cada persona es única. Apostamos por una cultura inclusiva que valora la diversidad y fomenta un entorno donde todos podamos explorar y potenciar nuestra singularidad.

🚀 Únete al equipo de Digital Technology en NTT DATA.