TECNICO DE OPERACOES IV
Summary
On-site technician monitors and maintains telecom networks, datacenter infrastructure, and cybersecurity systems to ensure service continuity and resolve incidents in Brazil.
A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 16 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Atualmente, contamos com mais de 10.000 #greaters atuando em todo o Brasil.
Estamos em busca de um talento para a posição de: TÉCNICO DE OPERAÇÕES IV
📍 Modelo de atuação: Presencial – BH-MG
Missão do cargo:
Atuar na operação, supervisão e monitoramento de ambientes de telecomunicações, redes, infraestrutura, datacenter e segurança cibernética, garantindo a continuidade dos serviços, a identificação e tratamento de ocorrências, a atualização das informações operacionais e o cumprimento dos procedimentos estabelecidos, contribuindo para a disponibilidade, segurança e eficiência dos ambientes tecnológicos.
Principais responsabilidades:
- Executar rotinas de supervisão e monitoramento de sistemas, redes e serviços de telecomunicações;
- Preencher relatórios operacionais e registrar informações relacionadas às atividades executadas;
- Auxiliar na coleta e consolidação de dados para atualização das informações operacionais e indicadores da área;
- Atuar como cartório operacional nas requisições relacionadas ao escopo de Segurança Cibernética;
- Coordenar, analisar e registrar ocorrências de falhas, defeitos e indisponibilidades dos ambientes monitorados;
- Realizar acompanhamento e tratamento de chamados, escalonamentos e fluxos operacionais;
- Apoiar a operação e monitoramento de redes de dados, telecomunicações, datacenter e ferramentas de segurança;
- Executar procedimentos operacionais de acordo com normas, fluxos e boas práticas estabelecidas;
- Apoiar equipes técnicas na identificação, análise e resolução de incidentes;
- Garantir a atualização de registros, bases de conhecimento e documentação operacional.
Requisitos e qualificações:
- Formação Técnica em Informática, Telecomunicações, Redes ou áreas correlatas;
- Experiência na área de Operações de TIC, Redes, Telecomunicações, Datacenter ou Segurança da Informação;
- Conhecimentos em operação e monitoramento de redes de dados (IP, IP/MPLS e protocolos L2/L3);
- Conhecimentos em operação de redes de telecomunicações, incluindo SDH, PCM, DWDM, rádios, antenas, sistemas de energia e infraestrutura de telecom;
- Conhecimentos em ferramentas e processos de Segurança Cibernética, como EDR, SIEM, WAF e antivírus;
- Conhecimentos em ambientes de Datacenter e monitoramento de infraestrutura (CPU, memória e armazenamento);
- Conhecimento em ITIL, gestão de chamados, incidentes e procedimentos operacionais;
- Conhecimento em Microsoft Office 365.
Informações adicionais e benefícios:
🚀 Oportunidades de desenvolvimento profissional
🍔 Vale Alimentação/Refeição | Pluxee
🚌 Vale Transporte (opcional)
👓 Parceria com o SESC (saúde, lazer, turismo, esportes e assistência social)
📕 Parcerias educacionais
🤍 Wellhub
🤍 Plano de saúde e odontológico
#LI-NC1
#LI-ONSITE
Diversidade e Inclusão
Valorizamos a diversidade, equidade e inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião. Todas as nossas vagas são afirmativas.
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