Técnico de Servicio para Sector Ferroviario
·Instalación completa en las instalaciones del cliente de los sistemas de puertas, peldaños (abatibles y deslizantes) y escalones, así como su puesta en marcha.
·Realización de los trabajos de mantenimiento y reparación en los sistemas de acceso a los vehículos de transporte de pasajeros y locomotoras, así como la asistencia técnica.
·En caso de No Conformidades, determinar las causas, evaluar el alcance de los daños y su posible reparación. Si procede, proceder a su sustitución/reparación.
·Asegurar la ejecución de los trabajos y comprobar los resultados, así como garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad generales y específicas de cada lugar.
·Organizar y estructurar las intervenciones de asistencia y coordinarlas internamente. De igual forma con el cliente (si llegara el caso), minimizando los costes y garantizando el éxito del proyecto.
·Impartir cursos de formación sobre los productos al personal técnico del cliente (OEM) y/o del Operador Ferroviario.
·Mantenimiento de una comunicación dialógica y constructiva con los interlocutores indicados para optimizar las intervenciones de servicio, adaptando los procesos del cliente a la integración de nuestros sistemas.
·Elaborar documentación técnica e instrucciones de trabajo con procedimientos detallados, así como informes sobre el desarrollo del montaje y su avance.
·Garantizar el cumplimiento de los plazos.
·Garantizar el cumplimiento de las normas, reglamentos, disposiciones y directrices de calidad y seguridad en el ámbito de la responsabilidad asignada.
·Participar en reuniones de proyecto, tanto internas como con los clientes; en caso necesario, elevar el asunto a instancias superiores y elaborar documentos internos para la toma de decisiones.
·Asesorar técnicamente a los clientes, incluida la posible adquisición de material de sustitución.
Requisitos Profesionales y Personales
·Formación Profesional específica completada como mecánico/a industrial o afín, con varios años de experiencia profesional en el ámbito del servicio de atención al cliente, la puesta en marcha y/o la fabricación de sistemas eléctrico-mecánicos complejos.
·Se valorará experiencia en el Sector Ferroviario y/o de Vehículos.
·Se valorarán conocimientos en el ámbito de la electricidad y la ingeniería.
·Disposición a trabajar horas extras y ocasionalmente fines de semana, así como a realizar desplazamientos tanto en España como en el extranjero.
·Permiso de conducir clase B.
·Dominio de MS Office y conocimientos básicos de Business Central y SAP.
·Buen nivel de inglés hablado y escrito.
·Capacidad para trabajar de forma autónoma, responsable y flexible.
·Persona constante y resiliente a la complejidad del ámbito productivo industrial.
·Lugar de Residencia Valencia Capital o alrededores.