TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE B2C
Estamos com a oportunidade Técnico de Serviços ao Cliente B2C
- Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
- Fazer o reparo / Correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc.;
- Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
- Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não;
- Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
- Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
- Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
- Participar de treinamentos e reuniões quando convidado;
- Binagem e identificação de drop;
- Limpeza de drop de retirada na rede;
- Atualização de cadastro junto a área de projetos;
- Padronização/troca do drop irregular ou com emenda.
- Residir na região metropolitana SP;
- Ensino médio completo;
- Habilitação categoria B (definitiva);
- Desejável certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);
- Pacote Office (intermediário);
- Disponibilidade de horário;
- Trabalho em equipe;
- Senso de urgência e organização;
- Flexibilidade;
- Adaptabilidade.
- Experiência em empresas de Telecomunicações.
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale Refeição
- Seguro de vida
- Carro da Empresa para deslocamento entre residência e cliente e vice versa;