Técnico de sistemas

Help Desk IT - Ubicación: Barcelona (modelo híbrido) - Modalidad: Presencial con 1 día de teletrabajo - Tipo de contrato: Indefinido Descripción del puesto Buscamos un/a Help Desk IT para incorporarse a una compañía consolidada y en constante evolución tecnológica. La persona seleccionada se encargará de proporcionar soporte técnico a usuarios internos, resolver incidencias y garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y herramientas corporativas. Funciones principales: - Atención y resolución de incidencias de primer nivel. - Soporte técnico a usuarios en hardware, software y herramientas corporativas. - Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos. - Administración y soporte de entornos Microsoft 365. - Gestión y seguimiento de tickets de soporte. - Diagnóstico y resolución de incidencias relacionadas con sistemas, dispositivos y conectividad. - Escalado y coordinación de incidencias con otros equipos técnicos cuando sea necesario. - Participación en proyectos de mejora tecnológica y transformación digital.

Requisitos

- Formación Profesional de Grado Superior en Informática, Sistemas o similar. - Experiencia previa en posiciones de Help Desk, Service Desk o Soporte IT. - Conocimientos avanzados de Windows 10/11. - Experiencia trabajando con Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive) . - Conocimientos de hardware, redes y resolución de incidencias. - Nivel de inglés funcional. Competencias - Orientación al usuario. - Capacidad analítica y resolución de problemas. - Habilidades de comunicación. - Proactividad y capacidad de aprendizaje. - Organización y trabajo en equipo.

Se Ofrece

- Proyecto estable dentro de un entorno tecnológico dinámico. - Desarrollo profesional y aprendizaje continuo. - Participación en proyectos de modernización tecnológica. - Modalidad híbrida de trabajo. - Buen ambiente de trabajo y colaboración con equipos multidisciplinares. Si te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a los usuarios a resolver retos técnicos, nos encantaría conocerte.