Tecnico de soporte

Importante empresa dedicada a la ciberseguridad esta buscando incorporar un Técnico de soporte con experiencia.

Objetivo del puesto:
Resolver incidentes, atender y dar curso a solicitudes de soporte operativo e
implementaciones requeridas, en conjunto con Ingeniería.

Responsabilidades:
-Configuración, instalación y troubleshooting de tecnologías soportadas en
niveles 1 y 2.
-Realizar el reporte de trabajo de la actividad en el cliente.
-Mantener actualizado el sistema de ticket con las tareas realizadas.
-Dar Ok para cerrar ticket si está resuelto.
-Escalar o reasignar ticket no resuelto.
-Gestionar los RMA ante la marca.
-Instalar sistemas operativos, upgrade de memoria RAM, reemplazo de disco
rígido y otras adecuaciones que requiera el negocio.
-Soporte técnico de microinformática (hardware y software) para cliente interno.
-Realizar todas aquellas tareas indicadas por el Líder o Gerente del área y que no
estén indicadas en este documento.
-Y todas aquellas funciones que estén indicadas por el superior inmediato y/o
dirección de la empresa y no se encuentren en el presente documento.

Requisitos:
-2 años de experiencia en roles similares.
-Técnico en telecomunicaciones, o conocimiento en algunas de las tecnologías que maneja la empresa o experiencia
comprobable en el área.
-Ingles
-Disponibilidad horaria FULLTIME

Competencias técnicas:
-Suite Office 365 / Ofimática.
-Routing
-Switching
-Marcas (CISCO / HP / FORTINET / OTROS)

Jornada Hibrida
Córdoba capital
Excelentes beneficios