Técnico de Suporte 1A

Oportunidade para Técnico de Suporte 1A

***Funções do cargo:

Propor soluções técnicas para incidentes e problemas, assim como executar atividades com esse fim interagindo com prestadores de serviços e equipes técnicas
Verificar e tratar desvios da distribuição de softwares e atualizações de segurança.
Cadastrar e manter o registro de ativos de TI atualizados na ferramenta de gestão de assets
Realizar homologação de softwares acompanhando e documentando todo o processo a fim de que as próximas demandas de instalações seja feita pela Sonda (1º ou 2º Nível).
Administração dos equipamentos Windows com o apoio de analistas do contrato de Field Support:
Formatar e configurar equipamentos
Criar desktop/notebook no Active Directory
Garantir que a estrutura do PC Master esteja atualizada tanto no servidor quanto nos pendrives utilizados pela Sonda para formatação de equipamentos
Acompanhar aplicação de patches e/ou atualizações de segurança identificando e corrigindo os equipamentos que não recebem a atualização de forma automática
Controle de equipamentos de mobilidade: o Smartphones, Tablets e Celulares comum
Configuração e entrega (quando necessário) de aparelhos de mobilidade
Atividades administrativas como solicitação de NF e transporte para transferência de equipamentos
Providenciar o descarte de equipamentos de TI conforme processo SG.

***O que é necessário

Nível médio completo
Experiências anteriores com suporte e manutenção de ambiente
Experiência em atendimento ao cliente, suporte remoto e campo
Conhecimento em Active Directory
Conhecimento e manuseio em celulares (Smart e Iphone, Tablets)

***Modalidade de contratação

CLT, presencial, na oficina do cliente em Água Branca - SP

***Salário e benefícios

Salário à combinar, vale alimentação, vale refeição, vale transporte, auxílio funeral, seguro de vida, plano de saúde coparticipativo Sulamérica e plano odontológico Sulamérica.

***Horário de trabalho e escala

08:00 12:00 13:00 17:00 (SEG/SEX)

***Local de trabalho:

Av. Presidente Castelo Branco - Água Branca - SP

Código da vaga - 46190

Todas as vagas Sonda são extensíveis a pessoas com deficiência.