TECNICO DE SUPORTE A USUARIO DE TI PLENO
Posted Updated
Description
A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 16 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Atualmente, contamos com mais de 10.000 #greaters atuando em todo o Brasil.
📍 Modelo de atuação: Presencial – Brasília/DF
Missão do cargo
Atuar no suporte técnico aos usuários de tecnologia da informação, garantindo o atendimento das demandas de infraestrutura, sistemas e equipamentos, contribuindo para a continuidade dos serviços e a satisfação dos usuários.
Principais responsabilidades
- Prestar suporte técnico aos usuários de TI;
- Atuar na identificação, registro e resolução de incidentes e solicitações;
- Realizar atendimento aos usuários conforme procedimentos e níveis de serviço estabelecidos;
- Apoiar atividades de manutenção e configuração de equipamentos de informática;
- Executar procedimentos técnicos relacionados à infraestrutura e suporte ao ambiente computacional;
- Registrar atendimentos e ocorrências nos sistemas corporativos;
- Atuar em conformidade com boas práticas de gestão de serviços de TI;
- Executar atividades correlatas compatíveis com a função.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo, com certificado expedido por instituição reconhecida pelo MEC;
- Experiência em atividades relacionadas ao escopo ou às atividades previstas para a função;
- Certificação ITIL® 4 Foundation – IT Service Management Certification ou curso oficial equivalente;
- Curso de Manutenção de Computadores com carga horária mínima de 60 horas;
- Conhecimento em suporte técnico ao usuário;
- Conhecimento em manutenção de computadores e equipamentos de informática;
- Boa comunicação e atendimento ao usuário;
- Organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas.
Informações adicionais e benefícios
💼 Contratação CLT
🏡 Atuação presencial
⏰ Jornada de trabalho: 36 horas semanais
📅 Escala: 6x1
🕒 Horário: 07h00 às 13h00
🚀 Oportunidades de desenvolvimento profissional
🍔 Vale Alimentação/Refeição
🚌 Vale Transporte
🤍 Plano de Saúde
🦷 Plano Odontológico
🛡️ Seguro de Vida
#LI-KA1 #LI-ONSITE
Diversidade e Inclusão
Valorizamos a diversidade, equidade e inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião. Todas as nossas vagas são afirmativas.
Faça parte do nosso time!
Junte-se à G4F e contribua para o nosso crescimento sustentável 💙