Técnico de suporte de ti
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Description
Descrição:
- Atender chamados técnicos (via telefone/e-mail ou sistema) relacionados a hardware, software, redes.
- Diagnosticar e solucionar problemas em computadores, impressoras e periféricos.
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos.
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI.
- Monitorar o desempenho de sistemas e infraestrutura de rede.
- Controlar inventário de equipamentos e licenças de software.
- Apoiar usuários na utilização de sistemas corporativos e ferramentas digitais.
- Documentar procedimentos técnicos e registrar atendimentos.
- Garantir conformidade com políticas de segurança da informação.
- Colaborar com projetos de melhoria e implantação de novas tecnologias.
- Acionar suporte de terceiros auxiliando a partir das estações de trabalho.
- Cumprir as diretrizes estabelecidas pela NR 32.