Técnico de Suporte I – Técnico Volante
No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Local: Guanhães/MG
Modelo de trabalho: Presencial
Tipo de atuação: Técnico Volante
CNH: Categoria B – obrigatória
Disponibilidade para viagens: Aproximadamente 3 vezes ao mês
Para a posição, é indispensável possuir CNH categoria B, experiência prática com direção em estrada e disponibilidade para viagens. O profissional ficará com um veículo da empresa, que deverá ser guardado em sua residência, sendo necessário possuir vaga de garagem disponível.
O que esperamos que você realize:
- Montar, instalar e configurar estações de trabalho, computadores, impressoras, switches e demais equipamentos de TI e rede.
- Executar e organizar cabeamento estruturado em novas obras, escritórios e ambientes do cliente, seguindo padrões técnicos.
- Realizar atendimento de suporte técnico por telefone, e-mail e presencialmente.
- Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos dentro dos procedimentos estabelecidos.
- Instalar, configurar e atualizar softwares e hardwares conforme os padrões da empresa.
- Diagnosticar e corrigir falhas em computadores, impressoras, sistemas e demais equipamentos de TI.
- Realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores e impressoras.
- Configurar e administrar a infraestrutura de impressão corporativa, incluindo drivers, compartilhamentos e permissões de acesso por usuários e grupos.
- Realizar configurações básicas de rede, incluindo endereçamento IP e testes de conectividade/link.
- Apoiar a instalação e manutenção de equipamentos de rede e infraestrutura.
- Registrar e manter atualizada a documentação técnica e operacional do ambiente de TI.
- Garantir a rastreabilidade das intervenções, histórico de alterações, equipamentos e chamados.
- Apoiar o controle e a gestão dos ativos de TI.
- Realizar deslocamentos para atendimento às diferentes comarcas na região.
O que precisamos que você tenha de conhecimento:
- Experiência comprovada em suporte técnico de TI.
- Experiência prática com manutenção de computadores e impressoras.
- Conhecimentos de Windows e Pacote Office.
- Conhecimentos básicos de redes de computadores, incluindo endereçamento IP e testes de conectividade.
- Experiência com montagem e configuração de computadores.
- Conhecimento ou experiência prática com cabeamento estruturado.
- Conhecimento de configuração básica de equipamentos de rede.
- CNH categoria B válida – obrigatório.
- Prática com direção em estrada.
- Disponibilidade para viagens aproximadamente 3 vezes ao mês.
- Disponibilidade para guardar o veículo da empresa em sua residência, sendo necessário possuir vaga de garagem.
Diferenciais:
- Experiência anterior como técnico volante ou técnico de campo.
- Experiência em atendimento a múltiplas unidades ou localidades.
- Conhecimento em infraestrutura de impressão corporativa.
- Experiência com documentação técnica e gestão de ativos.
- Conhecimentos em redes, switches e infraestrutura de TI.
🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;
👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
🗣 Mentoring;
💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
🏥 Assistência médica;
🦷 Assistência odontológica;
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
🛫 Clube de viagens;
🐶 Convênio para pets.