Técnico de Suporte Informático- Arcos de Valdevez

A IMAN TEMPORING - Empresa de Trabalho Temporário, especializada na Gestão Global dos Recursos Humanos, pretende recrutar para incorporar em prestigiada empresa cliente para a função: Técnico de Suporte Informático (m/f) em Arcos de Valdevez.

Principais funções

* Prestar suporte técnico de níveis 0, 1 e 2 aos utilizadores, assegurando o diagnóstico e a resolução de incidentes informáticos;
* Registar e documentar incidentes, soluções e procedimentos técnicos;
* Prestar apoio aos utilizadores na utilização das ferramentas informáticas internas;
* Monitorizar sistemas, redes e aplicações, identificando e prevenindo possíveis falhas;
* Apoiar a gestão de cópias de segurança, atualizações e manutenção dos equipamentos e sistemas;
* Apoiar a administração de utilizadores, permissões de acesso, redes e ambiente Microsoft 365;
* Gerir e priorizar pedidos de assistência, respeitando os níveis de serviço definidos;
* Colaborar com a equipa de IT em projetos de implementação, melhoria contínua e documentação de procedimentos.

Requisitos mínimos:

* Conhecimentos de sistemas operativos Windows e Linux;
* Conhecimentos de redes informáticas, nomeadamente DNS, DHCP, Wi-Fi e firewall;
* Conhecimentos do ambiente Microsoft 365, incluindo Outlook, Teams, SharePoint e OneDrive;
* Noções de Active Directory e gestão de utilizadores e permissões;
* Conhecimentos de virtualização, nomeadamente VMware ou Hyper-V, valorizados;
* Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos;
* Boa capacidade de comunicação, organização e orientação para o serviço ao utilizador;
* Capacidade de documentação de procedimentos técnicos;
* Domínio do francês e do inglês, oral e escrito, obrigatório.

Competências valorizadas:

* Conhecimentos de ITIL e gestão de incidentes;
* Certificação ITIL Foundation, concluída ou em curso;
* Conhecimentos de segurança informática, nomeadamente MFA, Intune e Microsoft Defender;
* Conhecimentos de PowerShell e automatização de tarefas;
* Experiência com ferramentas de monitorização e gestão remota de sistemas.

Oferta:

* Contrato de trabalho;
* Condições salariais compatíveis com a função.

Não perca esta oportunidade!

As candidaturas consideradas serão contactadas no prazo de 15 dias e somente serão consideradas as que reúnem o perfil solicitado.

O Candidato desde já autoriza a gestão pró-ativa do curriculum vitae em processos de recrutamento em que o perfil se enquadre.

As restantes candidaturas, ficarão em base de dados para futuras solicitações. Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da Lei de Proteção de Dados.

O Candidato desde já autoriza a inclusão das informações constantes da candidatura na base de dados da IMAN.

Alvará nº 776/15, concedido pelo IEFP