Técnico de suporte

Obrigatórios:

• Ter feito ENEM;
• Graduação em curso ou incompleta em áreas de tecnologia da informação, tais como Tecnologia, Ciência da Computação, Redes de Computadores, Gestão da TI ou afins;
• Curso técnico em Manutenção de rede e/ou Hardware completo;
• Conhecimentos de protocolos TCP/IP, redes cabeadas e Wi-Fi, Windows Server, Windows 10/11, cabeamento estruturado, hardware.

Desejáveis:

• Proatividade;
• Boa comunicação interpessoal e empatia;
• Responsabilidade;
• Organização;
• Respeito a diversidades;
• Experiência anterior na função.

• Atendimento a alunos e colaboradores de forma remota e presencial;
• Configuração de redes em ambiente Windows;
• Implantação de VMs e VHDs;
• Instalação de softwares diversos;
• Montagem e manutenção de computadores;
• Controle de gestão de ativos;
• Controle e atualização de documentação;
• Suporte a equipamentos de áudio e vídeo dos laboratórios;
• Preparação e configuração dos cursos nos laboratórios da instituição;
• Responder chamados via service desk.