Técnico/a de Suporte IT (Helpdesk & Deskside) - Lisboa

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Procuramos um Técnico de Suporte Informático (m/f) para integrar a nossa equipa de field service IT em Lisboa, garantindo suporte eficiente aos utilizadores e operação contínua dos postos de trabalho.

Responsabilidades:

• Suporte de 1.ª e 2.ª linha em Windows e Microsoft 365 (Office, Teams, OneDrive, SharePoint);
  
• Gestão de contas de utilizador (Active Directory / Azure AD): criação, bloqueio, reset de passwords e gestão de grupos;
  
• Instalação, configuração e manutenção de hardware (laptops, desktops, monitores e periféricos);
  
• Diagnóstico e substituição de componentes de hardware;
  
• Onboarding de novos colaboradores, incluindo preparação e entrega de kits informáticos;
  
• Configuração e resolução de problemas de conectividade (VPN, Wi-Fi, LAN);
  
• Intervenção presencial e remota junto dos utilizadores, garantindo resolução eficaz de incidências.
  

Requisitos

• Formação superior ou técnica em área relevante;
  
• Experiência em suporte informático ou funções similares;
  
• Conhecimentos sólidos de Windows, Active Directory/Azure AD, hardware e redes (TCP/IP, DNS, DHCP);
  
• Bom nível de comunicação e capacidade de relacionamento com utilizadores.
  
• Carta de Condução (obrigatório)
  

Vantagens

• Acompanhamento personalizado e desenvolvimento de carreira;
  
• Remuneração ajustada à experiência;
  
• Wonder4You – Programa de benefícios exclusivos;