Técnico de Suporte N2 - PJ
Description
Analista N2 – Prestador de Serviços
📄Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.
💻Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.
🗓 Período: Indeterminado;
🕤 Horário Comercial;
📍Av. Frei Serafim, Teresina - PI
👉🏼Responsabilidades e Atribuições:
Prover atendimento e suporte de 2º nível (local/remoto) para incidentes e requisições designados à sua fila de atendimento.
Realizar suporte a softwares de prateleira, aplicações básicas de uso comum, sistemas corporativos e equipamentos de TI.
Cobrar fornecedores externos em casos de risco de violação de SLA.
Prestar suporte técnico e operacional nos sistemas operacionais Windows 10 ou superior.
Suporte ao Office 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, OneNote).
Instalar e atualizar softwares e aplicações padrão de uso comum.
Realizar montagem, manutenção e configuração de computadores.
Instalar periféricos e acessórios em estações de trabalho.
👉🏼 Qualificações e Requisitos:
Conhecimento em Microsoft Office 365, incluindo Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive e OneNote.
Vivência na instalação, atualização e configuração de softwares e aplicações corporativas.
Fácil acesso ao local de atuação;
Conhecimento nas atividades descritas;
Disponibilidade para início imediato.