Técnico em Elétrica / Eletrônica

Prestar atendimento e suporte técnico a clientes e instaladores, principalmente por WhatsApp.

Auxiliar clientes com dúvidas relacionadas à instalação, configuração e utilização de inversores solares e baterias de lítio.

Orientar clientes na configuração de parâmetros básicos dos equipamentos.

Analisar códigos de erro, fotos, vídeos e informações enviadas pelos clientes para realizar uma avaliação inicial do problema.

Auxiliar na identificação de problemas simples relacionados a inversores, baterias, comunicação e instalação.

Realizar medições e testes básicos utilizando multímetro, quando necessário.

Registrar as informações dos atendimentos, como modelo do equipamento, número de série (SN), problema apresentado, código de erro e solução aplicada.

Encaminhar para a equipe de manutenção os casos que necessitem de diagnóstico técnico mais avançado ou reparo de hardware.

Acompanhar os atendimentos até a resolução do problema.

Aprender sobre os diferentes modelos de inversores e baterias da empresa, incluindo funções, parâmetros e falhas mais comuns.Ensino médio completo.

Conhecimentos básicos de elétrica ou eletrônica.

Conhecer conceitos básicos como tensão, corrente e potência.

Ter facilidade para utilizar computador, aplicativos e WhatsApp.

Boa comunicação e paciência no atendimento ao cliente.

Facilidade para aprender configurações, parâmetros e procedimentos técnicos.

Ser responsável, organizado e comprometido com o acompanhamento dos atendimentos.

Ter boa capacidade de trabalho em equipe.

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)

Horário de trabalho

Segunda a sexta feira - 08h- 17:30h

Benefícios

• Tíquete refeição
• Vale-transporte