Técnico Instalador FTTH Iranduba/Cacau Pirêra
Summary
The role is a FTTH technician responsible for installing and maintaining fiber optic networks, performing preventive and corrective maintenance, registering calls in the system, escalating issues when needed, assisting customers with service usage, providing training, and reporting operational failures and metrics.
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Estamos em busca de uma pessoa Técnico Instalador FTTH
- Atuará com instalação e manutenção de fibras ópticas , FTTx, GPON;
- Executar manutenções preventivas e corretivas mantendo rede de fibra ópticas disponível com SLA;
- Registrar os atendimentos no sistema de chamados;
- Escalar os casos para o segundo nível, caso seja necessário;
- Orientar e sanar dúvidas dos clientes em relação a utilização dos serviços;
- Aplicar treinamento aos usuários na utilização de sistemas;
- Garantir o sucesso do cliente e o tratamento das particularidades de atendimento;
- Reportar as falhas operacionais e indicadores qualitativos e quantitativos;
Para essa vaga você precisa dos seguintes requisitos:
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio completo ou cursando;
- Conhecimentos básicos em informática e redes;
- Habilitação para dirigir (Categoria B)
- Pro atividade; Paciente; Comprometido; Busca por conhecimento
- Habilidade em melhoria contínua e revisão de processos;
Será um diferencial os seguintes requisitos:
- Experiência com telecomunicações ou serviços.
O que mais você precisa saber:
- Jornada de trabalho em horário comercial;
- A vaga é presencial para atuar na região de Iranduba/Cacau - Portanto, precisa residir no local de atuação.
Benefícios:
- Vale- Refeição ou Vale-alimentação;
- Assistência Médica Parcial;
- Treinamentos e chances de crescimento;
- Vale Transporte.