Técnico Senior de Sistemas y Coordinación IT

Buscamos incorporar un/a Técnico de Sistemas y Coordinación IT para el área de Sistemas de la compañía. El objetivo del puesto consiste en garantizar el correcto funcionamiento del entorno IT de la empresa, asegurando la estabilidad de sistemas, el soporte a usuarios y la coordinación eficiente del equipo técnico y proveedores. Se trata de un perfil técnico con experiencia y con capacidad de organización, que combine tareas de administración de sistemas, resolución de incidencias complejas y coordinación básica del equipo y proveedores. Funciones principales: Gestión del área IT: - Coordinación del trabajo de los dos técnicos de soporte IT. - Priorización y seguimiento de incidencias y tareas del área. - Apoyo en la definición de procedimientos y buenas prácticas. - Seguimiento básico de indicadores del servicio IT. - Comunicación con Dirección sobre el estado de sistemas y necesidades. - Gestión de proveedores tecnológicos en el día a día. - Control de licencias, contratos y renovaciones. - Apoyo en la planificación de mejoras y proyectos IT. Infraestructura, redes y sistemas: Gestión y soporte del entorno tecnológico de la empresa, compuesto por aproximadamente 200 usuarios, además de servidores y sistemas distribuidos. - Administración de entornos Windows Server. - Active Directory, GPO, DNS y servicios de red. - Soporte a entornos virtualizados (Hyper-V). - Redes LAN/WAN y equipamiento de red gestionado. - Firewall FortiGate (configuración básica y soporte). - Entorno híbrido con Microsoft Azure (gestión operativa). - NAS Synology y almacenamiento. - Supervisión de sistemas de backup (Veeam). - Uso de herramientas RMM para monitorización y soporte remoto. Seguridad y continuidad: - Gestión de usuarios, permisos y accesos. - Soporte en herramientas de seguridad (EDR / antivirus corporativo). - Supervisión de copias de seguridad y restauraciones. - Revisión de alertas de seguridad. - Apoyo en la resolución de incidencias de seguridad. - Colaboración en procedimientos de recuperación y continuidad. Aplicaciones corporativas: Soporte técnico y coordinación con proveedores de las principales aplicaciones de la empresa: Odoo 18 Community, Bitrix24, Make, Jotform y Kizeo Forms, Power BI, correo electrónico y dominios, WordPress y hosting, integraciones entre sistemas. Se requiere capacidad de entender el funcionamiento, resolver incidencias básicas, coordinar proveedores y asegurar la continuidad del servicio. Comunicaciones y otros sistemas: Telefonía VoIP (3CX y Ringover), impresoras y sistemas de impresión, videovigilancia y sistemas de seguridad, sistemas de control de accesos, otros dispositivos tecnológicos de la empresa.