Técnico suporte ti

• Sólida experiência em reparo de laboratório focado em microinformática e smartphones (Windows | Linux | Android e iOS);
• Experiência com ferramentas de gerenciamento de serviços de TI (SGE & ServiceNow);
• Conhecimentos de Sacos de Blindagens | Dissipativos | Espumas e Bolhas - ESD;
• Técnico em Informática, Eletrônica, Eletrotécnica e/ou Redes de Computadores;

• Sólidos conhecimentos em Word, Excel, Power Point. Grafana Dashboards, Power BI (será considerado um diferencial);
• Ensino Superior cursando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Computação ou áreas correlatas (será considerado um diferencial).

O profissional será responsável por atuar em laboratório técnico realizando processos de homologação, triagem, manutenção, refurbishment, staging e desintegração ecológica de equipamentos de microinformática e dispositivos móveis. O objetivo é garantir a máxima eficiência no ciclo de vida dos ativos de TI, seguindo os padrões dos fabricantes e as diretrizes de governança da empresa.

• Realização de processos de Testes, desempenho e documentação técnica de equipamentos que possam vir ser inseridos ao Portfólio do Produto é esperado que o profissional realize o processo de forma integral;
• Aplicação de Sistema Operacional, Imagens Fabris e Customizadas, atualização de drivers, firmwares de BIOS de acordo com as especificações e homologações dos fabricantes; preparar equipamentos para novos usuários (customização de imagem e sistemas);
• Realizar a triagem inicial, higienização completa e testes funcionais em desktops, all in ones, notebooks, impressoras, tablets e smartphones;
• Executar a substituição de partes e peças, além de reparos avançados em nível de hardware;
• Realizar o processo de desintegração, atualização sistêmica, destinação com fins de sustentação de filas e priorizações e fluxo seguro de hardware obsoleto ou danificado, garantindo a destruição segura de dados;
• Atualizar o posicionamento e o status de todas as demandas designadas dentro da ferramenta de medição de produtividade, garantindo o cumprimento dos SLAs e Metas preestabelecidas.