Технический аккаунт-менеджер
Подзаголовок (короткое описание)
Поддерживайте партнеров на всех этапах подключения и работы с продуктомОписание
Мы — команда T-ID Партнеры. Мы развиваем сервис авторизации, аутентификации и идентификации, который помогает клиентам Т-Банка и других компаний быстро и безопасно входить в личные кабинеты на сайтах и в приложениях партнеров.
Наша команда отвечает за поддержку и интеграцию сервиса. Мы сопровождаем партнеров на всех этапах подключения: помогаем внедрить решение, поддерживаем после запуска и собираем обратную связь, чтобы улучшать продукт.
Обязанности
Помогать менеджерам по продажам на встречах с партнерами: рассказывать о работе продукта, требованиях и этапах интеграции
Сопровождать партнеров в процессе интеграции: согласовывать условия сотрудничества, помогать на этапе подключения и после запуска продукта
Разбирать накопленные задачи команды и участвовать в их решении
Анализировать обратную связь и информацию от партнеров, формировать предложения по развитию продукта и передавать их продуктовой команде
Требования
У вас есть опыт работы менеджером по развитию клиентов от 1 года
Имеете опыт работы с крупными юридическими лицами
Умеете управлять конфликтными ситуациями и работать с несколькими задачами одновременно
Уверенно владеете SQL, Microsoft Office, Jira и Confluence
Понимаете принципы работы OpenID и OAuth 2.0
Владеете английским языком на уровне B1 и выше
Будет плюсом: опыт работы в Mindbox, RetailRocket, Manzana, RetailCRM или Altcraft Platform
Мы предлагаем
Достойный доход: 120 000 ₽
На время испытательного срока работа в современном офисе. Далее гибридный формат: 2-4 раза в неделю выходы в офис, в остальные дни — работа из дома
Оборудование: предоставим ноутбук, гарнитуру и мышь для работы
График 5/2 с 10:00 до 19:00
ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию, поддержку семьи и онкострахование
Питание в офисе: завтраки и обеды или компенсация питания. На каждом этаже есть кухня, где можно перекусить и выпить кофе
Фитнес-зал в офисе: можно размяться перед рабочим днем или завершить его тренировкой
Дополнительный отпуск — 3 дня в год, можно использовать для отдыха или получить компенсацию
Специальные предложения: льготные условия кредитования, скидки и акции от партнеров, программа поддержки здоровья и благополучия, игровые активности с призами и бонусами.