テクニカルサポート

仕事内容

社内外のユーザーからの問い合わせにご対応いただくお仕事です。
☆専門的なITスキルは不要☆

活躍しているのはこんな人
『人の話を丁寧に聞ける人』
『分かりやすく説明できる人』
『問題解決が好き、探究心がある人』

・サポートデスクチームのメンバーとして問い合わせ内容の一次対応および必要に応じた担当部署への引継ぎをお願いします。
・PC設定や各種アカウント発行依頼への対応
・関係各所との調整など
・未経験の方でも、マニュアルや先輩のサポートがあるため安心してスタートできます。
・受け答えは電話ではなく、チャットなどテキストベースで行います。

募集背景

業務拡大により増員を図ります。

勤務地・交通

大阪府大阪市西区江戸堀

大阪市内、兵庫県内、京都市内
◇ 転勤なし
◇ 駅から徒歩5分以内

勤務時間

実働時間：8時間/日
標準勤務時間　9:00～18:00（実働8時間）(勤務先による

給与

21万円 ～ 28万円

月給　基本給21万円～28万円＋賞与年2回
　※ 経験・能力を考慮の上、決定します。
手当　通勤手当（5万円迄／月）、残業手当、役職手当、専門職手当など

休日休暇

週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、
年間休日120日以上

待遇・福利厚生

給与改定年1回（7月）
賞与年2回（7月・12月）
各種社会保険完備（健康・厚生年金・労災・雇用）
確定拠出年金制度
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 資格取得支援・手当あり