テクニカルサポート

■さまざまな事業で、あなたの力を活かせます！

インパクトホールディングスグループでは、エンタメ事業・販促DX事業・インフラDX事業など、複数の分野で幅広いサービスを展開しています。
グループ全体で 9社 があり、各社で多彩なポジションを募集中です。

経験やスキルを活かせるポジションはもちろん、新しいことに挑戦したい方も大歓迎！
ぜひインパクトホールディングスグループで、自分らしいキャリアを築いてみませんか？

求人会社：株式会社impact mirAI(https://impact-mirai.co.jp/)

※2025年7月より商号変更

仕事内容

◆自社サービスである飲食業界向けセルフオーダーシステム「メニウくん」を始めとして、OA機器や業務システム(発注システム、勤怠システム)のお問い合わせに対してテクニカルな側面から対応を行って頂きます◎

【入社後の流れ】

まず自社製品を理解いただくための研修を受けていただき、その後はOJTで先輩社員と一緒に業務を覚えていただきます！

【具体的には】
■コールサポート業務（セルフオーダーシステムやOA機器、業務システム等に関する電話受付対応
■メニューデータ更新作業（「メニウくん」「スマートメニウくん」のメニューデータ更新作業/チェックツールを使用してのチェック作業）
■オンサイト作業　など

【研修カリキュラム】

先輩社員が親身に研修しますので未経験でもぜひチャレンジしてください！

(当センター長もIT未経験からのスタートです)
～1週間　弊社製品やIT知識について座学研修
～2ヶ月　実際にコール応対を通じてOJT研修
～1年　　定期的なフォローアップ研修

キャリアプランについて

IT未経験でも熱意があればステップアップが出来る環境です！
実際に他業種・他業界から転職し活躍している社員が8割です。
頑張りと成果をしっかりと評価してフォローアップしますので、
仕事を通じて自己成長とやりがいを実感出来る環境です！

■キャリアモデル

＜入社3年 リーダー＞
メンバーの指導や案件管理など、SV業務全般を担当します。
＜入社5年 主任＞
得意分野を活かした専門業務を担当します。
・VBプログラマー
・ネットワークエンジニア
・自社ツールインストラクター など
＜入社7年 課長代理＞
プレイングマネージャーとして様々な業務を担当します。
＜入社10年 課長＞
部署のマネジメント業務全般を担当します。

【職種 / 募集ポジション】
テクニカルサポート
【雇用形態】
正社員
【給与】
月給 335,000円 〜
■想定年収 402万円～ 月給\335,000～ 基本給\256,300～ 固定残業代\78,700～を含む/月 ・夜勤手当 ・皆勤手当 ・年末年始手当
【勤務地】
2310005 神奈川県横浜市中区本町4丁目43番地　A-PLACE馬車道7階
株式会社impact mirAI ※2025年7月より商号変更 みなとみらい線「馬車道駅」7番出口すぐ 各線「関内駅」徒歩7分
【募集条件】
【必須】 ■基本的なPCスキル(Excel、Word、メール) ※3年以上の実務経験、または同等レベルの操作経験 ■夜勤が可能な方（月4～8日程度） ※シフト制の勤務です。 【歓迎】※未経験でも勿論大歓迎です！ ■システム系サポート経験者　 ■接客、販売、サービス業経験 【サポート内容】 お問い合わせで最も多いのは、タッチパネル端末の操作に関する「タッチできない」「反応しない」等。これらは研修でしっかり装着し、また周囲にすぐ聞くことができる環境なのでご安心ください☆ 【魅力】 幅広いIT知識が身に付きます◎業務を通じて自己成長を実感でき、時には困難なトラブルもありますが、サポートセンター全員で知恵を出し合って解決へと導いていきますので、非常にやりがいのある仕事です。
【この求人の会社情報】
本求人は「株式会社impact mirAI」の求人です。
【【配属先】】
株式会社impact mirAI
【【配属先情報】】
会社名：株式会社impact mirAI 代表者：代表取締役社長　砂金 智之 事業内容： ・DXソリューション｜ICT・IoTデバイス、ソフトウェア、システムによる社会インフラのDX化事業 ・HRソリューション｜HRテック・リソースによる現場施策のアクティベーション事業 事業所： 本社／〒107-6023 東京都港区赤坂１-12-32　アーク森ビル23F 横浜／神奈川県横浜市中区本町4丁目43番地 A-PLACE馬車道 7F 従業員数：127名 企業ホームページ：https://impact-mirai.co.jp/
【【本求人に関するお問い合わせ】】
株式会社impact mirAI 人事担当 〒107-6023 東京都港区赤坂１-12-32　アーク森ビル23F
【【採用選考に関する個人情報取扱い】】
当社では、個人情報を大切にお預かりするためプライバシーマークを取得し、 適切な管理・運用に努めております。 ご応募にあたり、履歴書等の書類を安心してお送りいただくために、 下記URLより個人情報の取扱いについてご確認ください。 内容にご同意のうえ、ご提出をお願いいたします。 同意書：https://forms.office.com/r/tmbgTfTkUw

会社情報

【会社名】
インパクトホールディングス株式会社
【本社所在地】
〒107-6023 東京都港区赤坂一丁目12番32号 アーク森ビル イーストウイング23階 TEL：03-5464-8321（代表） FAX：03-5464-8322　 ※2025/5/12より渋谷本社から移転
【グループ会社】
株式会社impact connect 株式会社impact mirAI インパクトフィールド株式会社 株式会社 サツキャリ ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社 株式会社RJCリサーチ ジェイ・ネクスト株式会社 株式会社MEDIAFLAG 株式会社LINDA.
【代表者】
代表取締役社長　寒河江 清人
【設立】
2022年11月（創業：2004年2月）
【資本金】
100百万円　※2024年11月18日現在
【決算期】
6月
【求人票記載内容について】
本求人に記載の内容は、求人開始時点での想定となります。経営環境や事業方針の変化、組織改編などにより求人の一部が変更となる可能性がありますので、ご留意ください。
【求人・エントリーに関するお問い合わせについて】
この求人サイトはインパクトホールディングス株式会社及びインパクトホールディングス株式会社のグループ会社が共同で運営しております。 求人へのエントリー、お問い合わせは、各求人の掲載会社へお問い合わせください。