テクニカルサポート

仕事内容

お取引先企業様向けのサポート・問合せ対応業務です。
【主な仕事内容】
「PCが突然つかなくなった」「システムの操作方法について不明点がある」などユーザーの「困った」を解決に導きます。
マニュアルや過去事例から回答。難しい内容については二次対応部署にエスカレーションします。

・担当企業様からの問い合わせ対応（電話・メール）
・専用システムへのデータ登録や管理
・報告書等の各種資料作成　など

※クレーム対応の業務はありません

★IT未経験者歓迎★残業ほぼ無し★有休消化率100％★社員寮あり★充実の研修制度★奨学金支援制度あり

■入社後、港区本社で約1ヶ月～1ヶ月半研修を受けて頂きます。
主にPC基礎研修・ビジネスマナー研修などIT業界で働いていく上で
必要な知識を身に付けて頂いてから、先輩社員と一緒に業務を行っていきます。
■研修後は東京都23区内/横浜市内のプロジェクト先へ配属になります

※例外事由 3号 イ 長期勤続によるキャリア形成を図るため、35歳以下の人材を募集します

応募資格

PCの基本操作（入力、検索程度）

募集背景

事業拡大につき、複数名の増員を計画しています♪

勤務地・交通

東京都港区虎ノ門5-11-2　オランダヒルズ森タワー2F

■入社後1～1ヶ月半、港区本社で研修を行います

東京メトロ日比谷線　1番出口から徒歩1分

勤務時間

※研修期間中の勤務時間：9:30～18:30
休憩1時間、残業ほぼ無し（月平均3時間以内）
※研修後は配属チームにより異なる（相談の上決定）

給与

21万円 ～ 27万円

休日休暇

完全週休2日制
◇ 年間休日120日以上
◇ 夏季休暇　6～8月の間で3日間自由に取得可能！
◇ 年末年始休暇　12/30～1/3

待遇・福利厚生

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり　※月最大3万円まで支給