テクニカルサポート

仕事内容

* Windows PC、ソフトウェア、ハードウェアのトラブルシューティング（現地対応・電話） * 新規PC、破損PCのOS入れ直し、キッティング作業（PC、iPhone、iPad） * エンドユーザーからの各種問い合わせ対応（オンサイト/電話） * サービスリクエスト対応（Active Directory、SaaSアカウント管理） * マニュアル作成、FAQ整備 * 不具合調査、ベンダーへの問い合わせ、修理依頼 * Microsoft 365（Teams, SharePoint, OneDrive）の設定変更・テナント管理 * 軽微なアプリケーション改修、RPAツールの一次対応・シナリオ修正

応募資格

ドキュメント作成能力：Word、Excel、PowerPointを使用した手順書など、お客様へ提出するドキュメント作成経験。

タスク管理能力：自身の業務や依頼された業務の納期・優先順位をつけ、計画的に管理できる能力。

適切な報告能力：問題や不明点が発生した際に、即座に弊社担当者へ報告し、お客様へ不具合内容・調査内容・対応内容を明確に報告できる能力。

募集背景

1名
欠員募集

勤務地・交通

東京都港区

JR線「田町駅」より徒歩7分
都営地下鉄三田線「三田駅」より徒歩5分

勤務時間

実働7.5時間　休憩1時間
残業10～20ｈ程度を想定

給与

2,200円 ～ 2,500円

※経験・能力により決定いたします。

休日休暇

週休2日制
◇ 年間休日120日以上
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇

待遇・福利厚生

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 労災保険
◇ 交通費支給あり
◇ 服装自由
◇ テレワーク・在宅OK
◇ 時短勤務制度あり