テクニカルサポート／テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）

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■　この求人のポイント
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世界規模のIT企業で活躍！語学力を活かせるカスタマーサポート◎土日祝休みでプライベートも充実！

当社は2023年に設立され、データセンター運営やサーバーレンタル事業を手がける外資系IT企業です。ドイツやシンガポールなどの海外拠点と連携し、世界中のクライアントに最先端のウェブサービスを提供しています。社内は多国籍なメンバーが在籍し、中国語が飛び交う国際色豊かな環境です。

事業拡大とさらなる顧客満足度向上を目指し、新たにテクニカルサポートのメンバーを募集することとなりました。

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■　仕事内容
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具体的には

自社システムやチャットを通じた顧客対応をお任せします。 ソフトウェアに関する技術的な課題解決を担っていただきます。

• 問い合わせ対応および障害報告の受付
• 設定や運用に関するトラブルシューティング
• ユーザーの声を活かしたサービス改善提案

【雇入れ直後】上記の業務
【変更の範囲】会社の定める業務

語学力とIT知識を活かしてステップアップ

中国語や英語を用いたグローバルなサポート業務となるため、あなたの語学スキルを存分に発揮できる環境です。また、業務を通じてネットワークやサーバーなどのITインフラに関する専門知識も自然と身につくため、先端技術に触れながら着実にキャリアを築いていけます。

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■　対象となる方
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＜必須要件＞
大卒以上
中国語（ビジネスレベル）
日本語が堪能な方
PC基本操作およびネットワークの基礎知識
＜歓迎要件＞
英語（ビジネスレベル）
OS操作やトラブル対応経験
＜こんな方からのご応募お待ちしております＞
学習意欲が高く、新しい技術を素早く吸収できる方
コミュニケーション能力や忍耐力を活かして業務に取り組める方

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■　勤務時間
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＜シフト制：実働8時間以内＞
(1)6:00～15:00
(2)14:00～23:00
(3)22:00～7:00
※休憩　60分

※時間外労働：有

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■　勤務地
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◆東京都港区

【雇入れ直後】上記の事業所
【変更の範囲】会社の定める事業所

マイナビ転職の勤務地区分では…

東京都

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■　交通アクセス
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JR 山手線「新橋駅」

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■　給与
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＜月給＞220,000円～400,000円

※給与は経験・能力を考慮のうえ決定します。
※試用期間3か月（待遇変更なし）

初年度年収

400万円～500万円

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■　諸手当
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• 通勤手当

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■　休日・休暇
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• 完全週休2日制（土・日）
• 祝日
• その他会社規定の休日

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■　福利厚生
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• 社会保険完備
• 受動喫煙対策：屋内禁煙

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■　経験
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業種未経験OK

応募資格

＜必須要件＞

• 大卒以上
• 中国語（ビジネスレベル）
• 日本語が堪能な方
• PC基本操作およびネットワークの基礎知識

＜歓迎要件＞

• 英語（ビジネスレベル）
• OS操作やトラブル対応経験

＜こんな方からのご応募お待ちしております＞

• 学習意欲が高く、新しい技術を素早く吸収できる方
• コミュニケーション能力や忍耐力を活かして業務に取り組める方

勤務時間

＜シフト制：実働8時間以内＞
(1)6:00～15:00
(2)14:00～23:00
(3)22:00～7:00
※休憩　60分

※時間外労働：有

福利厚生

• 社会保険完備
• 受動喫煙対策：屋内禁煙