テクニカルサポート

仕事内容

■保守・サポート
「アイコンが見つからなくて…」といった
基本的な操作やちょっとした相談事から、「Wi-Fiつながらなくなった」「VPNが接続できなくなった」などのネットワーク・社内システム等に関するトラブルに対し、遠隔でサポートいただきます。

■その他
・IT機器やアプリの導入支援
・キッティングなどのサポート　など

―★客先常駐なし！
―★基本は遠隔対応が中心！
※業務に応じて社外での対応をお願いする場合があります。
…
今回の募集は、
職場などでパソコンやネットワークのトラブルがあった時など「ちょっとパソコンやITに詳しい人」…という感じで、何かと頼られちゃう方。

当社が考えるテクニカルサポート職のキーポイントは、意外とそんなキャラクターにあるのかも知れません。

そんな方に働いてもらうにあたっては、
テクニカルサポート職として働いてもらうだけじゃもったいない。
サポート業務もお任せしたいと思っています！

例えば将来的に、SEのスキルも培っていけるポジションやクライアントの上場などをサポートしていく…。
そんな業務もお任せしていきたいと考えています。

＼◆ 案件例◆／
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プライム上場企業様をはじめとする、
あらゆる業界・業種の企業様のテクニカルサポートがメイン。

＼◆ Point ◆／
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キャリアアップ/キャリアチェンジ可!
テクニカルサポート職としての募集ですが、当社ではあらゆるセグメントのお仕事もお任せしていきます。

また、クライアント様のIPO(新規上場)のお手伝い、ISOやプライバシーマーク取得へのヘルプ業務など、テクニカル的な側面に限らず「クライアントがヘルプを求めるあらゆるシーン」でチカラを発揮いただく可能性もあります。

応募資格

【必須条件】
■未経験OK
■向上心を持って、キャリア形成をしていきたい方

【歓迎】
◎学歴不問
◎高卒・第二新卒

◆━…こんなスキルが活かせる…━◆
★IT関連の実務経験
※ヘルプデスクや運用・保守をはじめ、
　SE、エンジニア、コーダーやWEBデザイナーなど、ジャンルや経験年数は不問！

★マニュアル作成や画面設計が好きな方
　希望される方は、SE転向を支援！

★営業サポート・セールスアシスタントのご経験がある方

◆━…こんな方にピッタリ…━◆
◎自分の任された領域の業務に専念したい
◎将来的にはSEやPGの業務も経験したい
◎業務を通じて、ワンランク上のスキルを身につけたい
◎プライム案件に関わって、経験値を高めたい

☆デザインやクラフトと同じように、システム開発を「創作」として楽しめる人や、「誰かの役に立つものを作りたい」という気持ちがある人にはピッタリなお仕事です！

募集背景

社名の通り、結婚式場やホテルなどのシステム開発からスタート。

現在では業務範囲を大きく広げ、化学メーカーやIT企業、化粧品メーカー、医療機関など、あらゆる業界のシステム受託開発とサポートを行い、プライム上場企業からご指名をいただくまでに成長。

さらなるクライアント・案件増加を見据え、新しいチカラを募集中！

勤務地・交通

神奈川県横浜市中区翁町1-3-10ニッセンビル3F

■リモートワークOK
■転居費用支援制度あり
└会社から自転車通勤圏内へ転居される場合、引っ越し費用や敷金・礼金を含め、最大30万円を支給（※社内規定あり）

・JR根岸線「関内」駅より徒歩2分
・横浜市営地下鉄ブルーライン
　「伊勢佐木長者町」駅より徒歩6分

勤務時間

・実働時間：8時間/日
・休憩時間：60分

※残業月10時間程度
※残業はあっても9.8h以内になります。

給与

27万円 ～

※経験・年齢を考慮して決定します
※上記月給には、みなし残業代
（10時間分/5万8100円～）を含みます
※超過分は別途支給します
※研修期間6ヶ月あり（同条件）

休日休暇

■週休2日制（土・日・祝日）
　※毎月、月末の土曜出勤(月1回)
■年間休日115日
■有給休暇

――その他休暇制度――
◇慶弔休暇
◇GW休暇
◇夏季休暇
◇年末年始休暇

待遇・福利厚生

■社会保険完備
■定期健康診断
■転居費用支援制度
■資格取得支援制度
（資格取得費用や学習サイトの費用会社負担）
■オフィス内禁煙
（テラスに喫煙スペースがあり）
■インセンティブ制度
（プロジェクトリーダーは年俸反映による特別賞与・4月)
■引っ越し支援金：上限30万
（※社内規定による）
■私服勤務OK
■髪型自由・髪色自由
■リモートワーク可
（※日数は相談によって調整可）
■ヒゲ、ネイルOK
■車通勤可能（駐車場代一部支給）
■自転車通勤可能（会社貸与）
■産休・育休
(男女ともに取得実績・復職実績あり)