テクニカルサポート

仕事内容

企業のダイレクトメール（DM）の「発送代行」やEC通販商品の「物流」を担う当社。
物流アウトソーシングサービスのテクニカルサポート・ヘルプデスクをお任せします。
+:。 具体的には 。:+
◎既存顧客や物流センターとの連絡
主にチャットワークを利用し、お客様と当社物流センターとの架け橋となります。
サービスに関する問い合わせの対応やサポートをしながら、
お客様と信頼関係を構築し、満足度の向上やさらなる活用促進に努めます。

慣れてきたら…
◎システムの初期設定
ご契約いただいたお客様に安心してご利用いただけるよう、
サービス内容のすり合わせをしながら、お客様のご要望に合わせて
WMS（倉庫管理システム）の初期設定や設定方法の説明をします。

入社後の流れ
入社後約1カ月ほどは座学の研修がメインとなります。
┗・商談同席
　・物流センターの見学
　・会社や商材についての勉強
　・当社で利用しているシステムについての勉強

2か月目以降から実際に案件についていただきますが、
初めはマンツーマンで一緒に行いますのでご安心ください。

+:。　働きやすさやメリット充実！　。:+
◎完全土日祝休み、年間休日127日以上
◎服装・ネイル自由
◎産休・育休の取得率100％
◎育休からの復職率100％
◎過去3年間の育休取得者は約50名

ライフイベントを経ても活躍できる当社で安定したキャリアを手に入れませんか？
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応募資格

【必須要件】
◆学歴不問
◆PCの基本スキルがある方
┗ブラインドタッチができる方であればOK！

◆下記どちらかの経験がある方
(1)営業、カスタマーサポート、コールセンターなどの顧客折衝の業務経験がある方
(2)ITエンジニア経験のある方（アプリ・システム・保守運用などいずれも可）

【歓迎要件】
◇EC関連業務に携わったことがある方
◇EC関連の知識がある方
◇WMSの操作経験がある方

勤務地・交通

東京都武蔵野市御殿山1-1-3

◇ 転勤なし
◇ 駅から徒歩5分以内

吉祥寺駅 徒歩3分

勤務時間

実働8時間、休憩60分

給与

24万2,000円 ～ 27万円

休日休暇

≪年間休日127日≫
■完全週休2日制（土曜・日曜）
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇（入社後4ヶ月～半年で10日間付与）
■慶弔休暇
■特別休暇
■バースデー休暇（勤続1年以上の社員が対象）
■産前産後休暇
■育児休暇
┗取得率：男性70%、女性100%
　復職率：男性100%、女性約90％
■介護休暇

待遇・福利厚生

■賞与年2回（6月・12月）
■昇給年1回（5月）
■定年65歳
■退職金制度
■カムバック制度（アルムナイ制度）
■社内公募制度
■社員持株会制度
■ウォーターサーバーあり
■服装自由
■ネイル・ピアス・髪型自由
■社員紹介制度（紹介者・入社者にそれぞれ5万円ずつ支給）
■慶弔見舞金制度
■部活支援制度（バドミントン、ボードゲーム、サウナなど）
■資格取得支援制度（合格時受験料無料／報奨金あり）
■引越支援制度（一定基準クリアで限度額30万円までを支援）