テクニカルサポート

仕事内容

未経験からITスキルが身に付きます！
自社サービスである飲食業界向けセルフオーダーシステム「メニウくん」を始めとして、
OA機器や業務システム(発注システム、勤怠システム)のお問い合わせに対してテクニカルな側面から対応を行って頂きます◎

【業務内容】
　●コールサポート業務
　　（セルフオーダーシステムやOA機器、業務システム等に関する電話受付対応）
　●メニューデータ更新作業
　　（「メニウくん」「スマートメニウくん」のメニューデータ更新作業/チェックツールを使用してのチェック作業）
　●オンサイト作業　など

【キャリアプランについて】
IT未経験でも熱意があればステップアップが出来る環境です！
実際に他業種・他業界から転職し活躍している社員が8割です。
頑張りと成果をしっかりと評価してフォローアップしますので、
仕事を通じて自己成長とやりがいを実感出来る環境です！
　■キャリアモデル
　＜入社3年 リーダー＞
　 メンバーの指導や案件管理など、SV業務全般を担当します。
　＜入社5年 主任＞
　 得意分野を活かした専門業務を担当します。
　 ・VBプログラマー
　 ・ネットワークエンジニア
　 ・自社ツールインストラクター など
　＜入社7年 課長代理＞
　 プレイングマネージャーとして様々な業務を担当します。
　＜入社10年 課長＞
　 部署のマネジメント業務全般を担当します。

【研修カリキュラム】
先輩社員が親身に研修しますので未経験でもぜひチャレンジしてください！
～1週間　弊社製品やIT知識について座学研修
～2ヶ月　実際にコール応対を通じてOJT研修
～1年　　定期的なフォローアップ研修

応募資格

＜必須スキル・経験＞
下記にあてはまる方
・基本的なPCスキル(Excel、Word、メール)
　┗1年以上の実務経験
・夜勤が可能な方（月4～8日程度）

＜歓迎スキル・経験＞
・システム系のサポート経験をお持ちの方
・接客、販売、サービス業の経験をお持ちの方

＜求める人物像＞
・チームを大事にし協調性のある方
・主体性をもって業務に取り組める方
・より良いサービスを追求し、その改善に取り組める方
・チャレンジする意欲を持った方

ITに関する知識・経験・スキルは一切不問！
先輩のほとんどが未経験で入社しています。
入社後に研修を用意していますので、専門知識やスキルは一切必要ありません。

勤務地・交通

神奈川県横浜市中区本町4丁目43番地 A-PLACE馬車道7F

◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし

みなとみらい線「馬車道駅」7番出口正面

勤務時間

＜シフト例＞
09:00～18:00 
09:00～21:00（休憩2時間）
10:30～19:30
12:00～21:00
14:30～23:30
21:00～翌9:00（休憩2時間）

◎シフトにより決定いたします。
◎残業は月平均20時間程度です。

給与

33万5,000円 ～

※経験・能力等を考慮の上、加給・優遇いたします。

待遇・福利厚生

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり