テクニカルサポート

仕事内容

クライアント様への当社サービス導入までのサポート、また導入後のお問い合わせ窓口を担当いただけるメンバーを募集します。
指示待ちではなく能動的に行動できる方、またご自身の業務を効率的に進めるタスク管理能力をお持ちの方を歓迎します。

※インプット時は出社いただきますが、その後はフルリモートが可能になります。

【業務内容】
・クライアントからのお問い合わせ対応（メール中心）
・ご契約クライアントへのサービス納品サポート
・社内関連部署との連携（Slack・Backlogを使用）

マニュアル通りの対応ではなく、自ら考え、柔軟に対応する力が活かせるポジションです。サポート業務の経験がある方はもちろん、営業やカスタマーサクセスなどでクライアント様への対応経験がある方もご活躍いただけます。

【このポジションの魅力】
・クライアントから「ありがとう」の言葉を直接いただける機会が多く、やりがいを感じられます
・社内外の多くの人と関わるため、感謝の循環を感じられる仕事です
・研修期間が終わり次第リモート勤務OK。子育て中の方も活躍中
・正社員登用の実績もありの為、キャリアアップも目指せます

応募資格

【必須条件】
・WindowsOffice関連ソフトの実務経験


【歓迎条件】
・HTMLに関する基礎知識
・Excelスキル（四則演算、関数、vlookなど）
・社内関連部署との連携ツールの利用経験：Slack、Backlog、Google Workspace
・サポート業務・営業アシスタントの経験

【こんな方はぜひ♪】
・営業または営業アシスタント経験がある
・システムやWEBサービスを提供している会社でサポート業務経験がある
・IT系のお仕事がしたい
・リモートワークで働きたい
・扶養枠内でお仕事を探している
・家庭と両立しながら仕事がしたい
・アパレルが好き

勤務地・交通

東京都新宿区矢来町126NITTOビル1階

◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 慣れたらテレワーク・在宅OK
◇ 転勤なし

東京メトロ東西線　神楽坂駅徒歩1分

勤務時間

10:00～19:00
シフト例
・10時00分～16時00分
・11時00分～17時00分
など。

週4日～×1日6時間以上
勤務は週4日から、10時～、11時～…など出社時間を選べます。
希望のペースで働けますよ。
もちろん、週5日働きたい！という方も大歓迎です。

給与

1,400円 ～

※試用期間3カ月
（条件などの変更なし）
※スキルや能力により時給UP

休日休暇

◇ 年間休日120日以上
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇

待遇・福利厚生

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 服装自由
◇ 労災保険
◇ 時短勤務制度あり