テクニカルサポート

仕事内容

【大手IT会社内でのヘルプデスク・サービスデスク運用】

・業務内容
　エンドユーザー（約150社）向けインフラ環境に関する
　問合せ、報告、ログ採取、支援、調整業務等

　メールや電話での対応となります。
　2次対応（リモートでの状態確認やログ採取、復旧支援等）
　を想定しております。


・その他
　フルではありませんが、在宅（リモート）勤務の可能性が
　高いです。

・活かせるスキル、経験等
　ITインフラ基盤運用
　メールサポート業務、ベンダーへの問合せや障害発生切り分け
　ヘルプデスク、コールセンター経験

・募集要件等（全て必須ではございません）
　サーバの運用経験
　一般的なビジネスメール作成、電話応対が可能
　PRD、CLIのリモート接続
　メールサポート経験
　ベンダー問合せ
　障害切り分け

募集背景

3名の募集となります。

勤務地・交通

大阪府大阪市西区江戸堀

地下鉄四ツ橋線　肥後橋駅より徒歩数分

勤務時間

1日あたりの実働時間：7.75時間
24h×365日シフト勤務
シフト例
・9時00分～17時45分
・17時00分～33時00分

給与

30万円 ～ 40万円

※試用期間は3ヶ月で、その間の雇用形態は契約社員です。そのほかの条件に変更はありません。

待遇・福利厚生

◇ 雇用保険
◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ 交通費支給あり

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ 定期的な洗浄・消毒
◇ 定期的な換気
◇ 労災保険