テクニカルサポート

仕事内容

＜以下のお仕事に興味ある方や経験者歓迎＞
◎ヘルプデスク業務経験者
◎コールセンター業務経験者
◎パソコンを利用しての業務経験者
◎お電話での問い合わせ業務経験者

（主な仕事内容）
〇就業先の社内向けOAサポート業務となります。
〇PC操作等についてのお問い合わせに、操作手順等を電話やメールでご案内して頂きます。
〇回答例や蓄積されたノウハウなどを参考にご案内が可能なので、未経験者の方でもスムーズに進められる環境です。
〇業務に慣れてくると、在宅勤務が可能となり、月の半分以上は在宅勤務になる事もあります。

（具体的な内容）
■電話での対応：1日に5～10件程度。
　⇒メール案内で完結する時も多くあります。
■対応した内容を専用システムに入力
　⇒電話やメール対応後に入力（スピードより正確さを重視）
■仕事場の環境
　⇒フリーデスクで、お昼は各席または食堂、コンビニ有
　⇒給湯室利用可なので、お弁当・お茶も各自持参OK
　⇒空調は全館空調で快適（夏も冬も！）
■相談ごとは、チャットで気軽に。
　⇒個別チャットで気の知れたスタッフに相談も出来ます。
　その他にTeams利用で先輩からアドバイスを貰える環境が
　整っているから、分からない事は”すぐに聞く”事が出来ます。
■研修について（個々のレベルに合わせて柔軟に対応）
　・社内ルール研修
　・業務内容の研修（基礎～応用）
　・利用PCの各種設定講習
　・電話対応研修
　・先輩スタッフによるOJT

応募資格

＜以下のお仕事に興味ある方や経験者歓迎＞
◎ヘルプデスク業務経験者
◎コールセンター業務経験者
◎パソコンを利用しての業務経験者
◎お電話での問い合わせ業務経験者
※学歴不問

募集背景

業務好調につき、増員を計画しています

勤務地・交通

愛知県豊田市

・愛知環状鉄道『三河豊田駅』から徒歩7分

勤務時間

実働８時間
休憩１時間

給与

21万円 ～ 35万円

休日休暇

完全週休2日制
◇夏季休暇
◇GW休暇
◇年末年始休暇
◇出産・育児休暇
◇有給休暇（10～20日）※入社6か月経過以降

待遇・福利厚生

■社会保険完備
■交通費全額支給
■残業手当100%支給

◇ 在宅勤務手当あり
◇ 寮・社宅・住宅手当あり
◇ 服装自由
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険