テクニカルサポート

仕事内容

自動車関連業務のヘルプデスク業務からお任せしていく予定です。

＜入社後は…＞
IT業界未経験の方などは、最長3ヶ月間の研修を受けていただきます。「マナー研修」「セキュリティ研修」「コンピュータ基礎研修」「プログラム言語（Java）・システム開発実習」などを通して、基礎から学んでください。その後、お客様先での業務を開始します。
既に経験がある方に関しては、研修なしですぐに業務を行なっていただくことも可能です。

＜主な仕事内容＞
お客様から電話やメールで問い合わせを受けて、システムの使い方やトラブル対応などを行なっていきましょう。問い合わせ内容は、たとえば「システムにログインできない」「データを読み込めない」「ネットワークにつながらなくなってしまった」などがあります。

その後、お客様にヒアリングをしてシステムの改修作業を進めたり、新しい機能を追加したりしていきます。配属先には先輩社員がいますから、教えてもらいながら少しずつ取り組んでください。

＜最近の開発事例＞
■健康保険の管理システム（保険証の発行、加入・脱退の管理など）
■自動車メーカーの生産管理システム
■進学塾の成績管理・合格判定システム
■電子カルテの導入支援

＜開発環境＞
言語：COBOL、Java、VB.NET、SQL、Excel VBA　など
DB：Oracle、SQLserver
OS：Windows、UNIX

応募資格

＜未経験、第二新卒、歓迎！＞
■学歴不問
※IT業界・プログラマー・社会人経験は不問です。
（プログラミングの知識は入社後に基礎から学べますので、未経験の方もご安心ください！）

募集背景

健康保険システムや自動車メーカーの生産管理システム、塾の成績管理システムなど、幅広い企業向けのシステム開発を手がけている当社。開発だけでなくその後のカスタマイズ・ヘルプデスクなどの保守運用まで手厚くフォローしているのが特徴です。その結果、多くの企業と取引が続いていて、依頼も増えてきています。今後もより多くのお客様のお役に立つために、今回は新たなメンバーを1名お迎えすることになりました。

勤務地・交通

愛知県名古屋市中区

愛知県、岐阜県、三重県、静岡県内のお客様先
※勤務地は希望を考慮します。転居を伴う転勤はありません。
※グループ会社が神奈川県にあります。関東エリア勤務希望の方のご応募もお待ちしております。グループ会社の社員数 約400名

常駐するお客様先により異なります。

勤務時間

標準労働時間：1日あたり8時間 ／ 1か月あたり160時間
コアタイム：10：30～15：00

（就業例）
9：00～18：00（実働8時間）
※お客様先によっては、勤務時間が多少異なる場合があります。労働時間を厳しくチェックしているお客様と取引をしているため、残業は月20時間以下と少なく抑えられています。

給与

20万円 ～ 25万円

月給20万円～25万円 + 賞与年2回
※経験・スキル等を考慮の上、当社規定により決定します。
※残業代は別途100%支給します。

休日休暇

＜年間休日122日！＞
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■GW
■夏季休暇（2日）
■年末年始（4日）
■有給休暇
■慶弔休暇
■育休・産休　☆取得実績あり！
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇

待遇・福利厚生

■昇給年1回（4月）
■賞与年2回（6月・12月、昨年度実績3ヶ月分）
■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■交通費支給（月5万円まで）
■残業手当（100％支給）
■役職手当
■家族手当（配偶者：月1万円、子ども：月5000円／1名につき）
■退職金制度
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ テレワーク・在宅OK