テクニカルサポートスタッフ

仕事内容

【就労ビザの取得支援は行っておりません】
これまであなたの事務や接客の経験が、 ITの世界で輝く武器になります。
★事務＋ITの専門性をゲット
★充実の研修でゼロからプロへ

【仕事内容】
お任せするのはエンジニアとお客様をつなぐ架け橋の役割です。
専門的な知識は入社後に学べるため、まずは相手の話を丁寧に聞くという
これまでの経験がそのまま活かされます。
コツコツと取り組む姿勢があれば着実にステップアップできる環境です。

具体的な業務（一例）
・電話、メールでのお問い合わせ対応
・ネットワーク機器の設定サポート
・リモートでの確認・設定変更作業
・機器導入時のサポート
・社内での製品勉強会参加
取り扱うのは企業向けのネットワーク・セキュリティ機器などで
対応時間は20～30分程度の内容が中心。
難しい案件は先輩がしっかりフォローするので安心してください。

■入社後について
まずは簡単なお問い合わせ対応や、先輩のサポートからスタート。
実際の業務を通しながら、少しずつ知識を覚えていきます。

未経験から安心してスタートできる 充実のサポート体制を用意しました。
◎PCの基本操作や専門用語の学習
◎先輩の横で実際の業務を見学
◎簡単な入力作業から少しずつ挑戦
◎独り立ち後も即相談
社内勉強会やメーカー研修も充実しており、海外メーカーによる研修に参加できる機会もあります。

できることが増えるにつれ、周囲から頼られる喜びを実感できます。
単なる事務作業で終わるのではなくITの知識という一生モノの武器を
手に入れることで将来への不安は確かな自信へと変わっていくはずです。

焦らずあなた自身のペースで専門性を磨いていってください。
あなたのプライベートも大切にする 働きやすい環境が整っています。
心身ともに余裕を持てる職場で 新しい一歩を踏み出しましょう。

応募資格

【就労ビザの取得支援は行っておりません】
お客様対応や日本語での報告書作成業務を行うため、ネイティブレベルの日本語スキルが必要です。
・Native Japanese speaking/writing required
・日本語能力試験N1　必須

～未経験から経験者になりませんか～
こんな方に向いています
・ITやパソコンに興味がある方
・人と話すことが苦ではない方
・未経験から専門知識を身につけたい方
・安定した業界で働きたい方
・チームで協力しながら働きたい方

★歓迎：すぐに就業可能な方

＜必須＞
・基本的なPCスキルのある方（Excel、Word、メール）

＜優遇＞
・なにかしらのIT知識をお持ちの方
・コールセンターなどでの業務経験をお持ちの方（業界、年数は問いません）

※資格手当あり（詳細は面接時にお尋ねください）

募集背景

若干名

【事業拡大のための増員】
これからも、より多くの依頼に応えていけるように、新たな仲間をお迎えします。1～2名の採用を予定しています！

【一緒に働く先輩たち】
20～30代が中心となって活躍しています。皆未経験から初めています。社内のメンバーはもちろん、グループ会社間での連携なども盛ん。ノウハウや情報を共有し合って取り組みましょう。

勤務地・交通

東京都江東区平野2-16-12

原則転勤はありません。

東京メトロ東西線「木場駅」3番出口より徒歩12分
東京メトロ半蔵門線「清澄白河駅」B2出口より徒歩15分

勤務時間

・残業は少なめで月10～20時間のみ
・完全週休２日制（土日祝休み）
・有給休暇も気兼ねなく取得可能

給与

24万円 ～

上記額にはみなし残業代（月20時間分、32,500円分）を含みます。
※超過分は全額支給します

休日休暇

【働きやすい環境作りに取り組んでいます】
★年間休日：125日以上
★全国社会保険労務士会連合会による
「職場環境改善宣言企業」の認証も取得しています。

■完全週休2日制（土・日）
■祝祭日
■年末年始休暇
■夏季休暇（弊社カレンダーによる。毎年5日前後）
■有給休暇（入社半年後から10日付与）
■慶弔休暇
■結婚休暇（4日）
■産前・産後休暇、育児休暇（男女ともに取得・復職実績あり）
■バースデー休暇（誕生月に1日取得。当日でなくても可）

待遇・福利厚生

社会保険完備（ 雇用、 健康、 労災、厚生年金）

■昇給：年1回
■賞与：年2回（8月・12月）※業績による
　毎月の部署の目標達成による賞金制度もあります！
■交通費支給（月額5万円まで）
■服装自由（TPOによる。オフィスカジュアル）
 　5月～9月はクールビズ実施（ポロシャツ可）
 　華美なものでなければネイル・髪型・ピアス自由
■時間外手当
■役職手当
■職能手当
■家族手当（扶養配偶者：月10,000円、子一人につき：月5,000円※第二子まで）
■オフィス内禁煙（屋外喫煙スペースあり）
■女性管理職登用実績あり（現在も活躍中）

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ オンライン選考OK
◇ 消毒液設置