Téléconseiller relation client

Nous recherchons un(e) conseiller(ère) clientèle francophone pour notre bureau à Fuengirola, près de Málaga, dans le cadre d’un CDD de 6 mois.

Le poste nécessite une présence physique sur notre site de Fuengirola et n'est pas éligible au télétravail.

Que comprend le rôle de conseiller(ère) clientèle chez Sector Alarm ?

• Répondre aux appels, e-mails et chats de nos clients français
• Fournir un support technique de premier niveau
• Planifier des rendez-vous avec nos techniciens pour résoudre les problèmes techniques des clients
• Travailler en étroite collaboration avec nos différentes équipes
• Votre mission principale est d’écouter les besoins des clients et de leur proposer la meilleure solution possible
• Les horaires de travail sont du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 et le samedi de 10h00 à 18h00

Qui êtes-vous ?

• Vous parlez le français couramment, à l’oral comme à l’écrit (niveau natif)
• Vous parlez l’anglais ou l’espagnol à un niveau professionnel, à l’oral comme à l’écrit

De plus…

• Vous avez une expérience dans le service client ou un domaine similaire
• Vous avez une bonne élocution et une bonne capacité d’écoute active
• Vous êtes une personne flexible, qui aime relever des défis et travailler en équipe
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les appels téléphoniques

Pourquoi travailler chez Sector Alarm ?

• Un environnement de travail international avec plus de 300 employés venant de 8 pays différents
• Une formation complète et rémunérée de 4 semaines pour vous permettre d’être opérationnel(le) en toute confiance
• Déjeuner et petit-déjeuner offerts chaque jour dans notre cantine sur place !
• Des activités et événements organisés régulièrement pour promouvoir un environnement de travail inclusif et convivial
• De réelles opportunités de carrière pour encourager votre développement personnel et professionnel

Si vous souhaitez plus d'informations sur le service client - consultez notre compte Instagram @sectoralarmcs

Hâte de vous rencontrer !