Telefonist / Sachbearbeiter (m/w/d) First-Level-Service, Bank11 (First-Level-Supporter/in)

Für alle. Für Euch. Schnell. Schlau. Digital. Wir sind ein auf die Absatzfinanzierung spezialisiertes Kreditinstitut und unterstützen den mittelständischen Kfz-Handel durch wettbewerbsfähige Mobilitäts- und Versicherungsangebote. Dabei stellen wir innovative Finanzprodukte für die Kunden und solide Liquiditätslösungen für den Kfz-Handel zur Verfügung. Die schnelle und flexible Bearbeitung der Kreditanfragen und die persönliche, händlernahe und kompetente Betreuung durch ein speziell geschultes Team von über 400 Mitarbeiterinnen runden das Leistungsspektrum von Bank11 ab. Sachbearbeiter (m/w/d) First-Level-Service am Standort Neuss bei Düsseldorf Deine spannenden Aufgabenschwerpunkte: Du nimmst die Wünsche unserer Handelspartner und Kunden zu allen Fragen bestehender Finanzierungen via Telefon und E-Mail entgegen. Du berätst zu verschiedensten Fragestellungen, die telefonisch in Echtzeit beantwortet werden können. Du steuerst die Wünsche zur effizienten Weiterbearbeitung in die jeweiligen Schwester-Organisationseinheiten ein bzw. verantwortest die Bearbeitung ausgewählter Vorgänge selbst. Somit besteht enger Austausch zu internen Abteilungen der Bank11. Du bist die erste Anlaufstelle unserer Händler zu Bestandsfinanzierungsanfragen und repräsentieren insofern Bank11 mit deinem professionellen Auftritt nach außen. Dein Profil: Eine empathische, offene sowie kommunikative Persönlichkeit zeichnet dich aus. Qualitäts- und lösungsorientierte Denk- und Handlungsweisen sind für dich selbstverständlich. Unfreundliche Gespräche bringen dich nicht so leicht aus dem Konzept. Eine strukturierte, zielgerichtete Arbeitsweise runden dein Profil ab und du agierst verantwortungsvoll sowie teamorientiert. Davon profitierst du: Leistungsgerechte Vergütung Gleitzeitregelung und über 30 Urlaubstage Angebot der betrieblichen Altersvorsorge & VL Möglichkeit zur mobilen Arbeit Kinderbetreuungszuschuss für Eltern Regelmäßige Zusammenarbeit im Büro und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (1 Tag / Woche) Viele Aktionen und Vergünstigungen rund um unsere Mitarbeiterinnen (Bistro, Getränke, Firmen- und Team-Events, etc.) ,,SCHNELL. SCHLAU. DIGITAL"- seit 2011 haben diese Werte Bank11 zu einem starken und anhaltenden Wachstum verholfen - insbesondere als Finanzpartner des mittelständischen Kfz-Handels. Um diese Erfolgsstory fortzusetzen, suchen wir dich als Teil unseres sympathischen und motivierten Teams. WE WELCOME LGBTQ & BIPOC! Überlegst du noch oder bewirbst du dich schon? Wir freuen uns auf deine Bewerbung - gerne über unser Bewerberportal www.bank11.de/karriere. Bank11 für Privatkunden und Handel GmbH Holger Gockel? Bereichsleiter Personal ? Hammer Landstraße 91 ? 41460 Neuss ?