Telefonista

Principais atividades:

• Receber ou realizar ligações internas e externas, operando na mesa, observando a sinalização constante painel, recebendo e transmitindo mensagens e informações gerais;

• Atender chamadas telefônicas, transferindo para as unidades solicitadas;

• Operar aparelhos fac-símile, transmitindo, recebendo e distribuindo mensagens;

• Acionar mecanismos de bloqueio e liberação de ligações locais, interurbanas, internacionais e noturnas, no início e ao final do expediente;

• Manter arquivo de documentação referente aos serviços da central telefônica;

• Caso a ligação seja para outra pessoa ou setor, informar ao cliente que está providenciando a transferência e certificar-se de que a ligação foi atendida.

Requisitos

Valorizado

Experiência profissional